福鼎太姥山景区派出所依托“失物找回联盟”工作机制—— 守好一座山 温暖八方客

10月1日，福鼎太姥山景区秋高气爽，奇峰峻岭间游人如织，鲜艳的国旗点缀山间步道，处处洋溢着浓厚的国庆氛围。福鼎市公安局太姥山景区派出所民警辅警全员在岗、坚守一线，穿梭在客流中，依托特色“失物找回联盟”工作机制，以快速高效的警务服务、温情贴心的暖心帮扶，守护八方游客的假期平安。

清晨7时许，天色微亮，景区尚未迎来客流高峰，太姥山景区派出所民警辅警已提前到岗，在游客中心、夫妻峰广场、一线天等核心点位巡查值守，梳理疏导路线、排查安全隐患。“国庆假期游客量大，走失、丢东西的求助警情会增多，我们必须提前就位，联动景区商户、工作人员做好万全准备。”所长朱有捷一边巡查点位，一边叮嘱执勤民警辅警。

当日11时许，景区客流持续攀升，盘山步道、观景平台挤满打卡游客。在热闹的人群中，执勤民警手机突然传来提示音，原来，“失物找回联盟”群里传来消息，工作人员在旅游大巴上找到一部手机，急需找到失主。“提供一下手机的外观和具体捡拾的时间，我们马上开始找失主。”执勤民警立刻联系工作人员，快速登记相关信息，发动“失物找回联盟”工作群一同开展寻找。依托景区成熟的“1-3-5”梯次增援模式，沿线商铺经营者、景区巡逻人员迅速响应，很快就找到了失主，将手机交还。

“您好，我的水杯好像忘在大巴上了，可以帮忙找一下吗！”当日15时许，民警又接到一位群众报警，其不慎将水杯遗失，但此刻已到外地景点游玩，希望民警提供帮助。接到求助后，民警立即根据群众提供的信息开展寻找，果然在一辆大巴上找到了群众的水杯，在确认群众所在地址后，民警第一时间通过快递将水杯寄给该群众。拿到失而复得的水杯，群众再三向民警和工作人员致谢。

高效处置的背后，是全域联动的警务力量。“以前游客寻人寻物，仅靠民警逐一排查，耗时费力。现在联盟打通了警方、景区、商户的信息壁垒，全域同步响应，效率翻倍。”现场执勤民警介绍。遍布景区各个点位的商户、工作人员都是联盟成员，一键发布求助信息，全域力量同步集结，快速破解游客急难愁盼。

除了失物寻回，寻人救助、物品托管、主动寻主也是联盟的暖心服务重点。国庆客流高峰期，景区游客往来密集、人员流动大，极易出现老人孩童走失、物品遗留无人认领等情况。对此，联盟充分发挥全域联动优势，针对游客走失求助快速全员排查，对在景区捡拾的各类无主物品统一规范登记、妥善保管，通过群内比对、广播播报、线索排查等方式主动寻找失主。

“本来以为离开景区，遗失的小物件肯定找不回来了，没想到民警和景区工作人员这么贴心，还专门帮忙邮寄送达，太暖心了！”一名失物失而复得的游客由衷感慨。片区商铺经营者笑着说：“加入‘失物找回联盟’，既能帮游客解决难题，也能为景区添一份温暖，我们都愿意主动参与。”

坚守岗位的间隙，民警辅警还化身反诈宣传员、便民服务员，在人流密集点位巡查值守，提醒游客保管好随身物品、看护好老人小孩，耐心解答游玩咨询，帮扶老人、孩童通行陡峭步道，用细微举动温暖游客。针对无人认领的物品，该所严格落实登记、保管、闭环反馈机制，确保每一件遗失物品都有迹可循。

秋日暖阳洒满太姥山峦，山间游人欢声笑语不绝。国庆期间，太姥山景区派出所依托“失物找回联盟”，快速处置多起游客求助，成功帮助多名游客寻回遗失物品、找回走失人员，用高效警务、暖心服务，守护着这片山水的安宁祥和。