化妆师猝死引纠纷 “榕警汇治”促调解

“谢谢你们，让我们能尽快带她回家……”签下调解协议书的那一刻，逝者家属紧锁的眉头终于稍稍舒展。这一幕，发生在福州市仓山区对湖街道综治中心。

10月8日，对湖街道辖区某影楼一位年轻女化妆师，在休息日于租住处不幸猝死。次日，远在外地的家属紧急赶赴福州。悲痛之下，家属认为悲剧与企业长期加班有关，多名亲属在影楼门口聚集讨要说法。

对湖派出所迅速出警，并依托“榕警汇治”机制，将纠纷流转至对湖街道综治中心。面对情绪激动的家属和满腹委屈的影楼，街道政法委员迅速启动多方联动联调机制，运用“六对调解工作法”，组建专项专班：街道“好人调解团”骨干调解员张永祥、公益网红龚灿宁到场，联动福建宽达律师事务所颜隆海主任律师，联合街道综治、派出所警务力量，搭建起“政法统筹+公安稳控+好人调解+专业法务”的多元调解阵容，开启极速调解模式，力争短时间解开双方心结。

调解现场，专班先当“倾听者”，安抚家属情绪，厘清矛盾根源。针对双方在“工伤认定”和“人道主义补偿”上的巨大认知差距，律师释法明理，调解员以情动人，采取“背对背疏导+面对面协商”的方式，一边引导家属理性维权，一边劝导企业体恤不幸、承担社会责任。

仅仅一个中午的时间，双方终于放下分歧，自愿达成一致，现场签订协议。影楼履行人道主义补偿，家属承诺息诉息访。