上门办证暖民心 “警民e家”显真情

近日，云霄县公安局东厦派出所民警上门为一名瘫痪行动不便的村民办理身份证换证业务。

当日，东厦镇船场村村民通过“福建警民e家”平台向东厦派出所民警求助，称其丈夫摔伤瘫痪、长期在医院住院，身份证即将到期，因卧病在床无法到派出所现场办理换证，身份证过期将影响就医登记、医保报销等事项，急需解决。

接到线上求助后，民警第一时间核实具体情况，告知村民可享受户籍业务绿色通道，提供上门采集人像和指纹服务。随后，民警携带办证设备前往医院病房，耐心为村民采集人像和指纹（如图），完成身份证到期换领的全部手续，让群众实现办事“零跑腿”。