聚焦物业纠纷痛点 筑牢法律风险防线

近日，大田法院组织辖区物业协会、物业服务企业召开“规范服务标准 防范法律风险”专题座谈会。

座谈会上，大田法院首先通报了物业纠纷案件审理总体情况，梳理物业费收缴、设施管护、业主沟通等案件高发痛点，结合典型案例释法明理，剖析物业服务中的法律风险，帮助企业准确把握涉物业纠纷审判情况，凝聚前端化解物业矛盾共识。

在座谈交流环节，辖区各物业服务企业代表围绕日常管理难点、纠纷处置堵点交流发言。针对企业提出的疑问，法官逐一答疑，并对进一步做好物业纠纷多元化解工作提出三点建议：第一，要健全物业服务全流程管理，做好服务资料留存归档；依法依规开展物业费催收，严禁以停水、停电等侵权方式催缴费用。第二，要主动公示小区公共收益、缴费明细等内容，建立常态化沟通机制；持续开展普法宣传，向业主明确物业服务标准与双方权利义务，增进业主对物业工作的理解认同。第三，纠纷进入诉讼程序后，应规范完善当事人身份信息等诉讼材料，重视诉前沟通，优先以调解的方式化解纠纷。