三年坚持 真诚付出赢得认可

3年义务宣传，其中的艰辛甘苦只有义工消防宣传队员们心里最清楚。

建队初期，许多群众把宣传队员误解为推销员。“群众说‘你们是骗子’，然后就直接把门关上了。或者推脱说‘我是保姆，我不知道，我不需要’。”面对群众的不理解，队长曾鹭红坦言：“当时我们觉得，哪怕是群众能隔着门听我们宣讲，就非常不容易了。”尽管常常吃闭门羹，但队员们并没有气馁。经过反复耐心解释，群众最终接受了他们。

宣传队员敲门入户宣传

为了让群众辨别和记住他们是义工消防宣传队员，他们精心制作了“四件套”：帽子、橙色马甲、书包和宣导证。“现在一进社区，很多居民就认出我们了，还会主动邀请我们去他们家排查火灾隐患。”能得到群众的认可，曾鹭红很是欣慰。

针对义工消防宣传队伍散居全市各区、热心公益宣传的特点，厦门消防支队指导义工消防宣传队制定了宣传计划;按照自觉自愿、机动灵活的工作原则，将队员分成50个宣传小组，每组3人，每组每月至少开展3次以上社区宣传活动。

经过3年多的实践努力，义工消防宣传队总结出了一套入户宣传的办法。“入户时，队员会先进行自我介绍，并出示宣导证，这样可以增加群众对我们的信任，入户宣讲的成功率也会高很多。”曾鹭红说，有了这份标准化流程之后，即使是新加入的义工，也能快速上手做好入户宣传工作。

走家串户 消除隐患守护平安

“很多人总觉得火灾离我们很远，但实际上火灾离任何人都很近。”去年5月，曾鹭红和队员到湖里高殿社区入户宣传时，发现小区某住房内不断往外冒烟。他们赶到现场时发现，原来鸿大妈炒菜时油锅突然起火，惊慌失措的鸿大妈不知怎么灭火。还好火势不大，队员们迅速把火扑灭了。

“油锅起火处置起来其实很简单，可以直接盖锅盖窒息灭火，也可以将生菜倒入锅中降温灭火，但千万不能用水扑灭。”事后，曾鹭红对鸿大妈说起了油锅火灾、电器火灾等家庭常见火灾的应急处置和逃生自救方法。“今天收获特别多，不仅学会了如何正确使用灭火器，还知道油锅起火应该怎么办，这些防火灭火常识非常实用。”鸿大妈说，希望以后义工消防宣传队能常来社区开展这样的活动。

在厦门火车站开展宣传

“要注意对电线线路、电器的检查维修，防止线路老化和超负荷用电，造成电器线路火灾事故”“一旦发生火灾事故，要记得拨打119报警电话”……在“九九消防平安行动”期间，义工消防宣传队走进敬老院、社会福利机构和社区孤寡老人家庭，面对面帮助老人排查家庭火灾隐患，赠送灭火器，指导老人防范火灾事故。“这样的宣传活动不仅增强了老人的火灾防范意识，还教会老人扑救初期火灾等技能。”一福利机构负责人如是说。

除了入户宣传，在轮渡码头、鼓浪屿景区也经常会出现义工消防宣传队员“橙色”的身影。“您好，我们是南普陀消防义工，这是消防宣传资料，里面有一些消防安全小常识，您看一下。”10月22日，义工消防宣传队员来到鼓浪屿三丘田码头，向过路的市民和游客发放消防安全小册子。“这里有消防安全知识小漫画，我们在等船或者在船上的时候可以拿给孩子看一看、讲一讲，这样的宣传方式很好!”江西游客刘女士拿着小册子开心地说。