福建法治报-海峡法治在线4月13日讯    今年，是福州市茶园派出所民警卓玲担任社区民警的第五个年头。历经了5年艰辛路，这个“80后”女民警早已褪去青涩，从初出茅庐的“萌妹子”成长为雷厉风行的“女汉子”。

小张和小李是租住在福州市华南二村的邻居。最近一段时间，小张发现自家卫生间的天花板常漏水，怀疑是楼上原因，便敲开了小李的家门，但小李坚称不是自家排水的问题。几次三番，小张和小李便闹得不愉快。吵归吵，问题总是要解决。于是小张找到了社区民警卓玲，希望她出面解决。

卓玲立马到俩人家里查看，发现从表面上确实看不出原因。“这样吧，我也不专业，明天我给你们找个师傅来看看。”安抚了俩人之后，卓玲马上联系了社区，找来一位工人上门，为小张和小李解决了困扰已久的问题。俩人也在卓玲的协调下握手言和。

如今的卓玲处理起这些看似琐碎的社区小事可谓得心应手，这是5年前的她不敢想象的。2011年，参加工作两年的卓玲从特警支队调入派出所工作，不久后又到茶园派出所环南社区担任社区民警。熟悉辖区情况对社区民警而言是一切工作的基础，但是要掌握居民上万的社区信息显然没有那么容易。特警出身的她拿出在特警队训练时的韧劲，一双脚走遍辖区，待居民们下班回家后再挨家挨户加班走访，这一走常常都是好几个小时。“法子虽然笨，但却很有效。”很快，卓玲便把辖区情况摸了个大概。然而，新的困难很快出现：群众对于辖区内新来的这位女片警并不买账。

“说实话，群众看我年轻，可能就觉得我‘不顶事’，被无视是常事。”卓玲无奈地告诉记者，在与群众沟通的过程中，对方见卓玲还是个黄毛小丫头，本能地认为她根本不会明白自己的诉求，也不相信眼前的这个女民警能够解决问题。尽管如此，卓玲并不气馁，调解时被无视，她就加大嗓门;走访时群众不理睬，她就三番五次上门……一次又一次，卓玲终于和辖区群众打成了一片，而真正让大家刮目相看的，是卓玲对违法犯罪的毫不容情。

卓玲管理的社区人口流动频繁，小区安全系数较差，各类案件时有发生。为了守护辖区的安全，卓玲协调各部门安装监控探头加强技防、创新利用微信进行流动人口管理，更常常在深夜带着保安走街串巷巡逻。在侦查办案上，敏锐的卓玲更是屡屡建功。

去年底，卓玲接到一份诉求件，反映辖区环南新村某单元内晚上麻将声连续不停，严重影响周边群众的休息。于是，卓玲立即带着协警前往访查，发现确有此事：该户为两个租住在此的年轻人，刚搬来不久，每天晚上总是呼朋唤友到家中打麻将，附近邻居屡劝不止、苦不堪言。卓玲立即敲开了该出租户的房门，对两名年轻人进行了流动人口登记并口头教育。在这个过程中，卓玲发现屋内凌乱、俩人脸色不好、精神萎靡，敏锐地怀疑他们可能吸毒。卓玲一边故意拖延时间，一边暗暗通知所里增援。后经尿检，俩人均呈毒品阳性。截至今年3月，卓玲共抓获吸毒人员46名，协助抓获违法犯罪人员17名。

（本报记者 林珊 魏青）