福建法治报-海峡法治在线9月15日讯   日前，第九届全国检察机关“文明接待室”评比结果揭晓，上杭县人民检察院再次被最高人民检察院授予“文明接待室”称号，这是该院连续四次获此殊荣。

该院一直秉承“群众利益无小事”的执法理念，积极做好文明接待工作，对于群众来访，做到来有迎声、问有答声、走有送声、处理问题有回声，力求将释法说理工作贯穿于信访接待全过程。同时，该院坚持首办责任制，实行谁接访谁主办的审查处理机制和交办、转办、督办、答复一人负责制，实现了接待群众工作的“一条龙”服务。

该院按照“队伍专业化、执法规范化、管理科学化”的要求，配足配强接待人员，加大科技投入，提升接待室软硬件水平，进一步畅通信访渠道，健全工作机制，加强源头治理，规范办案流程，充分发挥控告申诉检察部门全国“文明接待室”的作用，有效地化解了社会矛盾，切实维护司法公正，保障了群众利益。

（吴伟芳）