福建法治报-海峡法治在线10月13日讯   “边防民警真贴心，以后再也不用担心户口问题了……”近日，年近三十的刘先生在惠安崇武边防派出所户籍民警厉晓琳手中接过期盼多年的户口本，近三十年的“黑户”帽子终于成功摘掉了。

今年2月份，厉晓琳在走访中，了解到辖区居民刘先生已年近三十，但依旧没有户口，此前四处奔波均无法解决这一问题。经了解，刘先生母亲是外地人，在他很小的时候，母亲过世，由于父亲对户口不够重视，多年来一直没有为他办理入户手续。

厉晓琳获悉此情况后迅速与上级相关部门联系，就补办刘先生的户籍问题进行协调。为尽快帮助解决户口难题，厉晓琳和责任区民警多次深入辖区走访调查刘先生的户籍情况，并制作询问笔录，同时针对刘先生经济困难的情况，协调村委会支付了亲子鉴定费用。经过该所民警的不懈努力，近日，经上级部门审批，刘先生得以落户。

作为户籍内勤，厉晓琳充分发挥了女警官心思细腻、待人温和的特点，认真服务每一位前来办理业务的群众，得到广泛赞赏。在她的努力下，所里更换了饮水设备、样表示范台、窗口服务指南等最基础的便民设施，还在办证窗口放置明白纸、老花镜等，在接待群众时做到“一句话语问候，一张笑脸相迎，一个满意答复”，用实际行动做到“服务从我开始，问题到我为止”的服务理念。

作为女警官，外表柔弱内心却无比坚强。“晓琳，你奶奶走了……”8月30日，一通来自朋友的电话，打乱了厉晓琳原本紧张有序的工作。原来，8月28日，最疼爱她的奶奶突然过世，但家里人为了不影响厉晓琳工作，不忍告知，将这一噩耗隐瞒了下来，是同小区的好朋友说漏了嘴，她才得知这一消息。在厉晓琳的追问下，家里人才把事情告诉了她，但此时奶奶已经送殡仪馆火化。

突如其来的消息如惊天霹雳，面对着亲人的离别，想起从小疼爱自己的奶奶，厉晓琳多想立即回到家中，再看看奶奶最后一面。但此时正是单位工作最紧张的时刻，而她又身处重要岗位，经过激烈的心理斗争，厉晓琳毅然放弃了回家的念头，忍住悲痛及时调整情绪，始终坚守岗位。

在微信朋友圈，厉晓琳这样写道：“谁能懂前一秒的开心和后一秒的噩耗这种几秒之差的心情，为了这次的工作都没能见上最后一面。奶奶，一路走好!”简单的一句话，道出了这名边防女警官对亲人的无限愧疚以及投身边防工作的坚定决心。

（本报记者 叶华南 通讯员 黄规亮 戴友泽）