关键词：解决问题

“你们加班加点为我们处理事情，不肯留下来吃饭，也要把这碗汤喝了再走。不然我就不让我丈夫在调解协议上签名了。”日前，平和县九峰镇辖区群众曾某的妻子拉住民警和调解员的手，热情地挽留着。

事情源于一起土地使用引发的纠纷，九峰派出所民警在走访群众时得知这一情况。然而，由于年代久远，当事双方杨某和曾某均无法提供有效证据。鉴于此，该所民警联合九峰镇公调对接办公室调解员带着测量尺、笔记本等到田间地头开展现场调解及测量工作。最终，经过多番做工作，当事人愿意达成一致协议，一起历时数年的土地纠纷得到圆满解决。为了表达谢意，曾某的妻子一再挽留民警吃午饭。

漳州市公安局龙文分局开展校园网络安全宣传暨扶贫助学活动

“群众的事情无小事，走访群众就是为了帮助群众解决困难。”漳州市公安局负责该项活动的民警告诉记者。对公安机关而言，“三走访”活动是密切警企、警民沟通的有效平台，在 “三走访”活动中，民警收集到的信息，涉及反映公安机关服务态度要更好、治安环境存在薄弱点、服务企业还有一些不到位、离群众的需求还有一定差距等诸多意见。当然，也有企业、群众在生产生活中遇到的困难。

这些问题对漳州市公安机关而言，是一个指向标，为全体民警推动公安工作再上新台阶指引方向。在这种工作思路下，漳州市公安机关“三走访”工作开展得如火如荼——走近代表评议公安、走近群众倾听民意、走进企业服务发展、走进基层强化督导——走访工作始终以问题为导向。

龙海市公安局举行赃款赃物集中返还仪式

“我们以问题为导向开展走访活动。”长泰县公安局负责该项活动的民警介绍，在“6·14”全市重点工作点评会后，长泰县公安局根据前期“三走访”活动中存在的不足，组织自查整改。随即又组织召开全县公安机关重点工作点评，对下一步“三走访”活动进行再强调再部署。

诏安县公安局对走访中发现的问题意见进行汇总梳理，报党委会研究列成任务清单，明确责任领导和单位，由班子成员负责，邀请意见反映人到现场逐一协调解决、及时反馈。“目前收集发现的45个问题已全部整改并反馈。例如将3个交警违章处理窗口扩建为8个，解决群众处理违章要排队的问题;深桥检查站根据企业建议，为长期在检查站通行的车辆发放免检通行证。”诏安县公安局负责该项活动的民警告诉记者，随着走访得到的问题，该局工作开展也愈发有指向性。同时，群众满意率也逐渐上升。

每一次走访都是一次走心，你离群众近，群众也离你近。而这也是漳州市公安机关开展此次“三走访”活动取得的成效。