便民惠民

主动理赔及时赔付

“心系群众，服务周到。”1月9日，同安区委政法委收到市民李女士送来的一面锦旗。这到底是怎么回事呢?

原来，家住同安洪塘的李女士在2018年4月时家中金银首饰被盗，损失近万元。正当李女士为此感到痛心之时，接到了一个来电，表示“可为她赔偿损失”。李女士感到震惊和怀疑，抱着试一试的态度李女士向对方提供了相关证明材料，结果真的就收到了来自综治保险的6536元的赔偿。

“先由同安区委政法委与同安警方联络筛选，只要是符合出险条件的案件，均由我们工作人员主动联系群众赔偿。”负责理赔的保险经纪人叶小萍告诉记者，自去年12月14日接手李女士出险理赔业务起，先后通过多次拨打电话、微信通知等方式主动联系李女士，其间因为多次被误认为骗子，所以耐心证明自己身份，最后终于成功为李女士办理赔偿。值得一提的是，整个理赔过程均在线上完成，过程简单便民，得到李女士连连称赞。

像李女士这样的例子还有许多。据悉，截至1月9日，同安综治险总赔付案件331件，支付理赔款104.74万元，为百姓带来了切实的利益弥补，为百姓的日常生活保驾护航。

（本报记者 王淯滢 实习生 谢敏 通讯员 庄瑶琳）