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 先后获得龙岩市公安局“社区警务标兵”“爱民模范”“十佳社区民警”，两次荣立个人三等功，获评龙岩市“三八红旗手”“三八红旗手标兵”。

“我管辖的社区在2018年度连续十个月零发案，同比2017年度发案率下降了85%，极大提升了社区居民的安全感。”3月4日，记者在龙岩市新罗区东城街道吴冬云警务室见到了“智慧云”社区警务的创建者吴冬云。

这几年，吴冬云在互联网的道路上越走越“着迷”，她不断探索“互联网+”社区管理新模式，首创新罗区首个警务室微信公众号“平安东新”，首创龙岩市社区“云监控”管理，作为“红土公民警校”和区委宣传部“龙津法声”的讲师，在40余所学校、社区上法制课，听课者达万余人次。

吴冬云在警务室接待办事群众

与群众心连心的“知心姐姐”

社区居民的需求在哪里，吴冬云的警务工作就延伸到哪里。

8年前，吴冬云在入户走访中得知初中生梦如(化名)父母离异，父亲有腿疾无法工作，家里经济十分困难。“她爸爸脾气太暴躁，若不是奶奶辛苦抚养她上学，这孩子早辍学了。”从邻居口中了解到梦如的情况后，吴冬云担心不已。

第二天，吴冬云精心挑选了生活和学习用品去看梦如。“我感觉到她内心极度不安，问她话只会低头沉默。可能是我刚做母亲不久，看到她缺少母爱就下定决心要帮她走出来!”最初，梦如的父亲很不待见这位不速之客，不成想，吴冬云拿出了态度：“梦如的事，我管定了!”

之后，吴冬云联系了龙岩市公安局政治部，帮梦如争取到初中到大学期间每个学期1000元的爱心助学资金。逢年过节，吴冬云总会上门慰问;平时，她利用休息时间帮梦如补习功课。2016年高考，梦如以优异的成绩考上大学，她第一时间将喜讯告诉吴冬云，并表示“我毕业了也要当警察”。

作为女民警，吴冬云努力拉近与群众的距离，对问题少年更是全心帮助。

2015年初，吴冬云第一次帮教了吸毒人员苏某。正值青春叛逆期的苏某一开始对吴冬云非常抗拒，很排斥吴冬云上门走访。“我通过微信与苏某交谈，时不时关心她的日常生活，让她解除心理戒备，感受我的关爱与温暖，帮助她树立重新回归社会的信心。”吴冬云说。

作为社区民警的吴冬云感受到了被群众需要的幸福感，也更加坚定了要帮扶更多社区困难群众的决心。吴冬云创建了“平安东新”微信公众号和各警务微信群，现在，社区居民有什么要跟警务室说的，都会通过微信发给吴冬云。