克服各种困难 服务永无止境

福建法治报-海峡法治在线6月4日讯 “扫一扫‘直通法庭二维码’可了解更多旅游维权的法律知识和旅游期间疫情防护常识。”日前，南靖县人民法院组织法院青年志愿服务队，到刚开放的世界文化遗产福建土楼(南靖)景区，开展宣传志愿服务活动。

近年来，此类宣传场景，时常在土楼景区上演。而南靖法院司法服务旅游的举措不只是宣传活动。该院通过深化“线上线下”司法服务旅游新举措施，让游客更多感受到安全感。而除了到景区开展普法宣传，南靖法院还组织民商事审判团队通过走访企业，开展送法入企等活动，增强企业依法管理的法治理念，维护企业的合法权益，助辖区企业复产复工。

对南靖法院来说，服务是工作的一部分。用司法的力量，化解矛盾纠纷同样是工作的重点之一。

5月18日23时43分，南靖法院二楼“女子速裁团队”办公室还灯火通明，一起借款合同纠纷案随着调解的签署，成功调解。

此前，在办理南靖县农村信用合作联社起诉王某、戴某、蔡某借款合同纠纷一案，南靖法院“女子速裁团队”经办法官在与王某、戴某、蔡某沟通中得知，他们均在外地打工，有时还要上夜班、加班，且疫情防控期间不方便到南靖法院调解。了解情况后，经办法官只通过电话多次与原、被告之间进行沟通、协调调解方案，最后约定在5月18日夜间当事人下班后通过“移动微法院”进行调解。

这只是南靖法院“女子速裁团队”志愿服务队夜间一场特殊“云调解”的一个缩影。

新冠肺炎疫情发生以来，南靖法院创新“云调解”司法服务举措，提升服务质效，充分考虑疫情给债务人带来的收入影响，将诚信、公平、正义的核心价值观贯穿于立案、审理、执行全过程，尽量促成双方当事人和解，体现司法人文关怀，助力司法文明。

面对疫情给诉讼带来压力、影响，南靖法院在积极落实严格防护措施基础上，为减少当事人聚集，方便群众诉讼，成立了“女子速裁团队”志愿服务队。一方面通过引导群众预约立案，分批分次进入大厅等方式推行线下立案;另一方面畅通线上渠道，引导当事人通过自助服务终端、ITC自助终端、微法院、网上诉讼服务等各种自助立案、网上调解与开庭。

据统计，截至5月20日，“女子速裁”组办理网上立案29件、受理12368热线电话423个，办结316件，调撤率达90%。

(本报记者 黄杰 通讯员 黄志雄 余艳慧)