巧用“云平台”

服务一站式

在灌口司法所办公室，记者看到调解员正通过“人民法院调解平台”观看视频，进行调解实务培训。“人民法院调解平台”有3 个客户端，即法院、调解员、当事人端口。司法所的调解员可以在平台上进行调解理论、调解实务、公开课等方面的学习培训 ;当事人可通过平台页申请调解、申请立案、申请支付令等。

此外，通过该调解平台，当事人调解时只需进一个门，甚至足不出户就能化解矛盾纠纷。在调解烧烤店和小区业主的纠纷时， 正处于疫情期间。为了避免因人员接触带来的疫情感染风险，大部分的调解工作都是通过线上进行。灌口司法所调解员通过“ 人民法院调解平台”查阅当事人的信息以及案件材料等，无需进行书面交接。当事人也可以通过平台在线提供材料等，减少往 返奔波次数，提升调解服务的用户体验。

“调解员一般都是通过平台或是电话和我联系，不用特地跑，挺方便的。”一名纠纷当事人表示。

调解成功后，有需要进行司法确认的，调解员还可以通过平台向法院申请出具司法确认书。“一趟不用跑，就可以为调解结果 赋予司法效力。”灌口司法所一调解员介绍说。

多方联动互补

推动诉源治理

灌口镇有19个村居，如何调动19个村居的人民调解力量，并有效组织起来?对此，集美区人民法院设立诉非联动中心，并指派6 名法官助理以及1名片区非诉对接人对接灌口镇司法所及所辖的19个村居。通过这支法官助理队伍的专业指导以及示范调解，为 人民调解注入专业化力量，提升调解司法权威。

近日，灌口司法所在集美法院的支持下，联合村委会的人民调解力量成功调解了一起案件。

原来，某工程项目在施工夯土时，导致附近村民的房子产生裂缝，村民要求施工方赔偿，并阻挠施工方继续施工。

“在调解这起案件时，法院指派法官为我们进行法律知识、解纷思路等指导。”灌口司法所一名调解员介绍说。此外，司法所 还联合矛盾纠纷所在的村委会进行共同调解。“村(居)委会具有地缘和人缘优势，他们说的话当事人愿意听，也听得进。” 许法官如是说。

在多方力量的介入下，这起涉及15户人家的矛盾纠纷在一个多月内就成功化解了。“如果走诉讼程序，时间太长，我们的工程 耽误不起。”调解结束后，双方当事人均对调解结果表示满意。

“案多人少是法院面临的普遍问题，诉非联动机制下，我们通过调解的方式，不仅为法院消化掉一部分的案件，减少诉讼增量 ，更重要的是还为辖区当事人提供多元解纷的途径和便利。同时，我们又和村(居)调解力量联动，将矛盾纠纷化解机制延伸 到一线，以‘案结、事了、止诉’为目标，将矛盾纠纷化解在源头。”灌口司法所负责人如是说。