厦门市公安局梧村派出所社区民警曾华雄：

在“被拒绝”中与群众打成一片

今年5月，结束20年军旅生涯的曾华雄转岗到厦门市公安局梧村派出所，成为一名社区民警，“责任田”是外来流动人口多、社情复杂的双涵社区。走马上任后，曾华雄还没来得及适应新身份，就接到宣传反诈骗预警的工作。这时，曾华雄遇到自己民警生涯的第一大难题——业务不精、社情不熟。

为了快速解决这两大“拦路虎”，曾华雄提高走访效率，在工作中摸索出了一套“三必原则”：每入一户，必加微信;每访一员，必交朋友;每走一梯，必建反诈群。

“我的微信群非常多，下班后也经常捧着手机回复群众消息。”曾华雄表示，建立微信群能够让群众与民警直接对话，将反诈宣传“最后一公里”延展至最末端。

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在曾华雄的微信消息列表首页，记者看到都是“反诈”业主群与住户群。曾华雄对宣传对象分为“精准反诈”“重点反诈”“普通反诈”等，一丝不苟地记录着每一个服务的群众特点。摸清社情后，曾华雄便开始在电信网络诈骗高发警情上下了“猛药”——劝说、预警、宣传，不分白天黑夜;清查、拦截、走访，随时随地可见他的身影……长时间穿行于社区，曾华雄的鞋磨烂了。

“现在去社区走访，群众都会主动找我。”曾华雄笑开了花，“刚开始可不是这样啊!”说起两个月前刚入社区的情形，曾华雄坦言“很难开展工作”。工作开始之初，他一个电话一个电话地预约社区群众普及反诈骗宣传。

“想和群众搭起信任的桥梁，那就得放下身段，以平和的语言和群众交流，设身处地为群众着想。”这是曾华雄从大量“被拒绝”中体会到的。他告诉记者，民警一身警服似乎与群众有着距离感，但“民警”二字之“民”本就是“源于人民，服务人民”。也正是如此，曾华雄很快就跟社区群众打成一片，还被社区老百姓亲切地称为“暖心团长”。

一切过往，皆为序章。曾华雄的民警生涯才刚刚开始，就如他所说的：“军人向民警转变吗?没什么好转变的，我就是一个新警。”

(本报记者 叶蔚蓉 实习生 宁咏琪)