一网统筹 推动线上线下融合

在莆田市综治(网格)中心，工作人员通过莆田市社会治理网格化平台向记者演示了网格平台将人、事、地、物、情、组织、网络等社会治理要素按照单元网格归集共享等功能。

莆田市综治(网格)中心积极对接公安、数字城管、卫健、司法、民政等各职能部门，通过搭建“党建+”邻里中心智治平台，一网统筹推动线上线下融合，打通社区治理服务数据信息共享通道，实现数据信息归集共享和实时推送，并实现数据管理和运用精细化。

为了将“1+6+X”中的“X”最大化，莆田市积极推动为民服务平台高效运用，开通12345便民服务平台与网格化平台协同功能，打破110报警服务平台、12345便民服务平台、数字城管平台、网格化信息平台、12348法律服务热线等平台热线间壁垒，实现系统互联互通，构建各级职能部门联动办理群众诉求事项综合服务体系，主动与社区邻里中心对接，服务群众。

“荔城区拱辰街道某建筑工地中午施工影响孩子正常休息。”今年中考前夕，莆田12345便民服务平台接到群众反映情况，随即将该情况反馈到辖区网格员。网格员立即对该建筑工地周边情况进行核实，并将结果反馈平台。“网格员工作效率太高了，我们反映后不久工地就不吵了，孩子也能静心学习了。”高效的服务受到群众的充分肯定。

一体调度 提升联勤联动效能

“这个邻里中心真的是太好了!”仙游县鲤城街道南桥社区精神障碍患者林女士家属感叹地说。

由于某些特殊原因，林女士后期未进行诊疗，但其长期伴有失眠、心悸、精神不佳等症状。南桥社区邻里中心网格员获悉后将情况上报至街道综治(网格)中心，请求协调协助。由于林女士虽有农村医保但未办理医保卡，所以街道综治(网格)中心信息员在协调县德安医院对其进行收治的同时，积极向街道民政办了解患者医保办理情况。最终，林女士成功就诊。

仙游鲤城街道南桥社区“党建+”邻里中心

仙游鲤城街道南桥社区“党建+”邻里中心开展暑期儿童关爱服务活动

林女士成功就诊的背后是莆田各级综治(网格)中心以社区邻里中心为综合载体，构建较为完善的社区“多心合一”运转体系，尤其在强化特殊人群协同管理上，健全落实特殊人群服务管理机制，发挥现有网格平台特殊人群服务管理功能作用，强化特殊人群排查发现、协同管理，锁紧基层相关职能部门责任链条的力量。

“我们以单元网格为基本作战单元，以社区邻里中心为应急响应调度中心，探索建立三级网格应急响应工作机制，按照网格化管理原则，由单个或多个社区邻里中心联动指挥调度辖区内的网格防控人员力量和物资装备参与应急处置;并运用四级穿透的网格平台、智慧邻里中心服务管理平台、微信群等方式，确保在启动等级响应后，每个单元网格都能第一时间进入作战状态。”仙游县鲤城派出所所长谢胜德向记者详细介绍了一体调度是如何提升联勤联动效能的。