石狮法院扎实开展“我为群众办实事-诉讼服务再提升”活动
福建法治报-海峡法治在线5月19日讯 5月18日,石狮法院召开“我为群众办实事-诉讼服务再提升”新闻发布会,通报该院诉讼服务再提升工作进展情况。 为进一步推进政法队伍教育整顿工作走深走实,确保“再学习、再调研、再落实”活动深入推进,石狮法院积极开展“我为群众办实事”活动,不断完善集约化诉讼流程,全力打造现代化诉讼服务体系。 该院不断升级诉讼服务空间,设立立案功能区、信访功能区、调解功能区、综合服务区,努力为人民群众提供全方位、多功能、无障碍的诉讼服务。通过协理岗、导诉台等专帮群众办事,提供窗口引导、代为联系法官、代办审批手续,解决群众“摸不清门、找不到人”的难题。并提供网上立案、跨域立案、邮寄立案、上门立案、电话立案等除了窗口立案以外的多种立案方式,依托智慧法院建设成果,当事人通过人脸识别即可实现“掌上查档”、“指尖阅卷”、“一键接收”法律文书等无纸化远程办理,确保24小时自助在线服务。 不仅如此,该院优化程序,创新便民方式,如简化立案材料,提高立案效率;在微信公众号中新增立案在线排队功能,当事人或代理人可以通过微信进行在线预约排队、在线取号等,为方便群众立案提供进一步优质服务;推出诉讼服务卡,实行一案一卡,实时更新案件数据,有效节约送达时间等。并积极开通绿色立案通道,为经济困难的当事人依法提供司法救助。 会上,石狮法院还与在石律所签订青年志愿服务合作协议,建立青年志愿服务协同机制。根据合作协议,石狮法院设立法官、律所青年志愿服务办公室,并在诉讼服务中心设置青年律师志愿服务岗,每周二安排一名律师到诉讼服务中心开展志愿活动,为当事人提供法律服务。同时,邀请律师参与多元化解纠纷,开展法治宣传活动,不断发挥法官、律师职业共同体作用。 (记者 林扬阳) |