福建法治报—海峡法治在线5月26日讯 石佳可是个不折不扣的“90后”，年纪不大，却有着异于大部分同龄人的丰富人生经历，从北京武警特种警察学院女子特警队退役后的她，曾在福州市公安局巡特警支队担任排爆手，如今她脱下厚重的排爆服，成为福州市公安局鼓西派出所的一名社区民警。1年多的时间里，她靠着一股子不服输的韧劲闯关夺隘，肩扛社区的大事小情。

战胜挫败感 她靠着不服输的韧劲

社区民警可以说是最深入接触群众的警种之一。然而，无论是走出校园进入部队，再到成为一名排爆手，石佳可坦言自己一直处在一个较为封闭的环境中，于是与群众打交道成为她当社区民警后遇到的第一个难题。

2020年5月，刚到社区工作不久的石佳可便遭遇了一次“挫折”。

辖区一名房东李某未按照规定及时对出租屋及出租户进行报备，按照相关法律规定，石佳可要对李某进行处罚。然而，面对年纪轻轻的石佳可，李某竟拒绝配合。看着声音比自己还大的李某，石佳可竟有些败下阵来，自己先没了底气。虽然在前辈同事的帮助下，最终让李某接受了处罚，但这件事让石佳可产生了“自己究竟是否适合这个岗位”的怀疑。

所幸，多年部队生活养成的“不服输”韧劲很快战胜了挫败感。“没有底气是因为不自信，不自信是因为我对这项工作还不了解。”石佳可分析了现状，然后一边虚心向老民警请教，一边利用空闲时间学习相关法律法规。

不久后，在又一次类似情况的处理中，石佳可脱口而出的法条很快终止了对方的狡辩，训练场上那个样样不甘落后的石佳可又回来了!

借力于群众 她靠着勤走访付真心

石佳可所管辖的达明社区地处福州市中心，毗邻三坊七巷，有着老旧小区多、流动人口多的特点。争取群众的理解与支持在社区警务工作中显得尤为重要。初出茅庐又是外地人、不会讲福州话的石佳可并没有太多优势。

怎么办?石佳可采取了勤走动这个看似简单却最为有效的方法。

由于社区流动人口多，租住在此的流动人口上班时间又颇为不固定，有时候一户人家石佳可要跑好几趟才能走访完成、采集好信息。为了提高效率，尽快摸清社区情况，除了上班时间“泡”在社区，石佳可还克服刚休完产假、还在哺乳期的困难，趁着每天早上8点别人上班前、每天晚上7点下班后的这段时间入户走访。

“要真正赢得群众的认可，还是要帮他们解决好烦心事。”对于如何与群众打成一片，石佳可还有自己更深刻的理解。

家住达明新村某小区的老陈夫妇和小李是多年邻居，但是近年来两家人因为生活中的琐事闹得不可开交，甚至动起了手。初到社区时，前辈便提醒石佳可要多加留意，不料还没等她上门走访，老陈夫妇便先找了过来。

原来，两家人又因为小李在家门口装摄像头的事吵了起来。石佳可把两家人分开聊天，发现那些琐事只不过是导火索，矛盾的根源其实是开门的问题。原来两户人家的门由于房屋结构问题，一户人家开门总会影响到另一户人家。

于是，劝说完小李改变摄像头角度、解决好两家人此次的矛盾点后，石佳可协调他们坐下，告知门的问题是历史遗留问题不易解决，能成为邻居都是缘分，日常相处中应该各让一步，互相理解对方的难处……一番劝说下来，两家人似乎都有所感悟，近几个月来没再发生矛盾冲突。