扎根基层打造司法匠品

涉旅纠纷标的小、时限短，但涉及面广、影响大。景区法庭作为全省首家设立于旅游景区内的人民法庭，既是武夷山旅游业发展的见证者，也是处理涉旅纠纷的“排头兵”。

余崇斌致力于将司法服务推进到景区最前沿，全方位提升司法服务品质。在多年涉旅审判、调研的基础上，他创新总结具有武夷山特色的“513”涉旅审判工作机制，建立远程办案、流动调处、速审速裁、判前沟通、先行赔付“五项制度”，整合培养专业涉旅审判人员、人民陪审员、特邀调解员组成“一支队伍”，与游客、涉旅行业、涉旅部门形成“三个对接”。

他灵活运用该机制，及时引导景区申请保险公司参与诉讼，在游客登山受伤的案件中兼顾游客及旅游公司的合法利益;通过远程调解，两小时高效化解网络平台订餐纠纷……极大提高了审理游客人身损害、购物投诉、消费维权等旅游纠纷的质量和效率。

为了做到“纠纷发生在哪里，法官就出现在哪里”，余崇斌在“旅游巡回法庭”的基础上，在武夷山主景区入口增设“旅游巡回法庭法官工作室”，与旅游警察大队合署办公，提供全天候零距离的司法服务，打造“假日不打烊”的良好口碑。

(本报记者 汤仙念)