坚守岗位、护佑平安，做共克时艰的“暖心人”

自9月19日以来，笏石派出所辖区部分街区被划为封控区，全体民警抗疫的担子变得更加沉重，为了更精准的管控，更人性的服务，按照上级工作要求，根据实际情况划分网格，每个网格确定一名包片民警和网格员，全力配合其他政府部门开展日常管控工作。

“同志们，我家突然停水了该怎么办?”民警卓剑明在开展上门排查时，一村民王某向其反映此问题，卓剑明现场询问了大概情况，应该是自来水管道问题，但是目前封控区内管道抢修车进不来，所以卓剑明第一时间想到通过邻居家“借水”。卓剑明便通过电话联系了隔壁邻居并说明情况，邻居毫不犹豫地答应了，卓剑明找来水管接到邻居家，成功地帮助了居家隔离的王某解决了生活用水问题。封控期间，社区民警主动靠前，协同志愿服务队积极开展入户排查、宣传管控、送“暖”上门、温馨提示、心理疏导、互相鼓劲等日常工作，他们义无反顾地在封控区里穿行，按照“不少一户、不漏一人”的原则，对封控区群众进行信息摸底，宣传、劝导、管控群众严格遵守封控区规定，为群众采购送上各类物资，彰显温暖大爱。

疫情特殊时期，仍然坚守主责主业毫不放松，因设置封控区，好多村居都无法进入，这对日常接处警来说就遇到了很大困难，许多警情无法及时到场处置。针对此情况，陈志文考虑在前、服务在前，他组织民警认真学习防控疫情执法执勤操作指引，经过多次研究和讨论，最终制作了疫情期间对求助类、涉案类、紧急类等警情的处置流程，科学、规范、安全地处置群众日常报警，兑现了人民警察“有求必应”的诺言。

“有人冒充老师收取费用实施诈骗。”值班室接到此警情后，民警第一时间电话联系了报警人，报警人称自己在封控区出不来，不能到所配合制作笔录。民警将此情况与法制员、所领导沟通后，决定按照疫情期间警情处置要求，通过微信视频的方式对报警人询问，了解案情，制作电话笔录、视频光盘，通过视频提交相关证据，通过法制员审核把关后及时对该警情受理调查，这样尽可能地减少与报警人接触，在最大限度保证安全的情况下，既不影响警情的处置，也不耽误案件的办理，切实做到了解群众之所忧。

大疫当前，使命在肩，笏石派出所始终义无反顾坚守在疫情防控和为民服务第一线，用实际行动践行着入党时的铮铮誓言，全力守护莆田人民的幸福安康。

(记者 陈琦 通讯员 梁波)