进一个大门就能把事办好

福建法治报—海峡法治在线12月8日讯 “石狮检察院真是一个为民办实事的好单位啊!”近日，村民张大妈对石狮市检察院综合业务部的检察官快速帮其维权表示赞许。

原来，日前，年过六旬的张大妈与邻居李某发生口角，双方争执推搡的过程中，张大妈被李某推倒导致右腿骨折，经鉴定伤情等级达到轻伤，李某因涉嫌故意伤害被取保候审。目前，案件已经移送检察机关审查起诉，李某尚未对张大妈进行赔偿。

随后，张大妈到石狮市检察院12309检察服务中心窗口咨询其被伤害的案件处理情况。经交谈得知，张大妈和老伴均已年迈、身体欠佳，仅有一点退休金勉强维持生活，子女长期在外务工，收入不多，此次受伤对张大妈的家庭造成诸多困难。

初步了解情况后，综合业务部干警迅速启动老年人权益保障“绿色通道”优先受理、优先审查的快速办理机制，专人负责跟进。了解到张大妈有意愿聘请诉讼代理人，且符合法律援助的范围后，干警教张大妈填写申请表，并通过石狮市公检法司共建的“一站式”法律援助服务平台代为转交给市法律援助中心，隔天就委派律师为张大妈提供法律援助。

为化解矛盾纠纷、缓和邻里关系，检察官邀请村委会、办案民警、律师共同调解、释法说理，最终李某向张大妈真诚道歉并作出赔偿，李某也得到从宽处理。

张大妈的案件得到快速妥善处理，得益于石狮市检察院综合业务部打造的“线上线下一体化”12309检察服务中心。线上，运用12309中国检察网、12309检察服务热线，方便律师、群众足不出户随时随地办理业务;线下，实体大厅整合检察机关所有对外服务职能，让群众进一个大门就能办好想办的事。

据了解，该院综合业务部主要负责案件管理、控告申诉、检务督察、检察委员会事务及理论研究等工作，共配备干警11名，均为精通业务、熟悉检察业务管理和监督工作的高素质人才。多年来，综合业务部不断创新方法，积极作为，先后获评2017至2019年泉州市级青年文明号、2016年度“石狮青年五四奖章集体”、第十一届泉州青年五四奖章集体，并被确定为福建省人民检察院案管工作联系点。多名干警先后荣膺全省检察机关案件管理业务能手、全省检察机关控告申诉业务竞赛标兵等荣誉。

(本报记者 肖赣 通讯员 陈旋旋)