反诈宣传面对面

守护群众“钱袋子”

2021年12月1日上午，西门社区居民曹先生接到一条微信好友申请，备注为某领导。加为好友后，该“领导”提出借款，曹先生正犹豫时，遇上西门社区民警张春鸿带队走访。张春鸿查看了他们的聊天记录，立即告知曹先生这是一起典型的冒充领导实施电信诈骗案件，千万不能相信、更不能汇款。曹先生认清了不法分子的诈骗手段，激动地说道：“好险!要不是你及时提醒，我的钱就被骗走了。”

针对当前严峻的反诈形势，社区民警将提高群众反诈防骗意识作为重要工作内容，从源头防范入手，通过进企业、进校园、进单位、进小区等方式开展面对面反诈宣传，并借助村居、网格微信群，每天推送反电信网络诈骗宣传知识和典型案例，通过真实案例告知群众电信网络诈骗的危害性，发动辖区群众下载并操作“国家反诈中心”APP，全力营造“人人提醒、时时提防”反诈宣传浓厚氛围;同时及时核处县公安局反电诈合成作战中心预警。2021年11月以来，社区民警共发动群众安装“国家反诈中心”APP共965人次，及时劝阻电信网络诈骗8起，避免群众损失20余万元，城区电信网络诈骗案件同比下降32%。

服务群众“零距离”

成为社区群众的贴心人

“我老伴儿又发病了，我控制不住她!怎么办?”2021年12月13日，正在入户走访的元峰庄社区民警陈锦锋接到辖区居民张大爷的求助电话，原来张大爷患有精神障碍的家人近期行为举止怪异，有肇事肇祸倾向。陈锦锋迅速赶往张大爷家中，与家属一起安抚病人，并及时联系协调医院。最终，于当日下午成功将精神病人送到医院接受专业治疗，及时消除辖区安全隐患。

社区民警将服务群众点滴小事贯穿于工作始终，主动回应群众“急难愁盼”，他们在社区主动公开自己的电话号码和微信，随时接受群众求助和咨询，进一步提升群众的获得感、幸福感和安全感。2021年11月以来，社区民警共接受群众咨询600余人次，人均添加辖区群众微信300人次，组建社区平安微信群76个，为群众办实事92件，成为了社区群众的贴心人。