泉州市公安局洛江分局出入境管理大队推进出入境管理与服务“双提升”

福建法治报—海峡法治在线3月15日讯 “真是太感谢你们了，帮我解决了一个大难题。”日前，的泉州市公安局洛江分局出入境管理大队窗口，傅先生接过护照后感动万分。

当日上午，洛江分局出入境管理大队窗口民警接待傅先生办理护照业务时，发现傅先生焦急的神情，便耐心地询问他是否碰到什么困难。原来，傅先生近期受聘于境外某家钢铁制造品公司，急需出境参与生产线装配与技术指导，按照正常的审批流程出境怕是要影响生产进度。

鉴于傅先生的特殊情况，洛江分局出入境管理大队决定特事特办，仔细核查出境事由，认真核验相关佐证材料后立即上报泉州市公安局出入境管理支队。经市区两级出入境管理部门专门研究，为傅先生开启证件受理绿色通道，安排专人引导填表、照相，以最快的速度审批傅先生的护照申请。

近年来，洛江分局出入境管理大队坚持从点滴做起，把解决群众“急难愁盼”问题当成日常工作重点，全力推进出入境管理与服务“双提升”，打造接待环境井然有序、业务受理“零差错”、服务满意率“百分百”的模范窗口。在此基础上，积极探索线上线下服务融合模式，通过线上“一网通办”、引进港澳自助签注一体机、将服务窗口延伸至马甲派出所、畅通12367服务热线等一系列创新举措，缩短办证、签注时间，满足群众“家门口”就近办证的需求，也让“我为群众办实事”的实践更富民生味、更具群众情。

该大队还主动融入地方经济发展大局，坚持“需求导向”，大力推行多项惠企利民措施，打造独具特色的“绿色服务”，助力企业发展。成立外事服务小分队，主动走访台企、外企、高校，回访常住外国人，深入了解港澳台、外籍高层次人才在洛工作、生活的情况，在高校设立“留学生服务点”、完善港澳台、外籍高层次人才联络机制，为辖区企业经济发展提供24小时“微咨询、微服务”，打通“警企”信息壁垒。开通“助企直通车”，主动送政策上门，就企业关心的出入境政策进行详细解读;为企业因复工复产、参与“一带一路”建设、参加紧急商务或有特殊紧急事由的企业员工提供“绿色通道”服务。推行“最多跑一次”，结合境内外疫情防控和经济形势变化，及时调整窗口受理模式，实行“一次性告知”制度，对手续不全的办证申请发放《一次性告知书》，避免企业人员因资料、手续不齐等来回跑。

因业绩突出，该大队先后荣获“福建省巾帼文明岗”“泉州市青年文明号”“泉州市五一先锋号”等十多项荣誉表彰。

(本报记者 叶华南 通讯员 陈晓岚 林琼珍)