福建法治报—海峡法治在线3月31日讯 近日，政和县应对新冠肺炎疫情工作指挥部发布疫情防控应急响应，要求摸排中高风险地区返政人员，全县2902名网格员5分钟内签领任务。截至3月22日12时，全县已摸排出252名中高风险地区返政人员，核酸检测、隔离措施一气呵成。

政和县城区12个社区共划分2902个网格，人、地、事、物、组织100%纳入网格。配备一级网格长104名、二级网格长63名，104个社区共建单位抽调2902名干部职工作为三级网格员进行“一对一”匹配。

刘晓云是凤嘴社区凤嘴庄网格员，除了网格内的10户、35名常住人口外，还兼顾着大大小小11间商铺。自成为网格员以来，她用一双腿、一支笔、一部手机，记录着网格内的社情民意，当好社区和居民之间的“传话筒”。3月13日晚，当接到二级网格长要求全力摸排网格内符合条件但未接种加强针人员，刘晓云第一时间在自己的网格群内发出摸排公告，次日一早到网格内住户、商铺实地复核，共摸排符合但未接种加强针人员5人，在刘晓云的告知和劝说下，上述人员最终接种完毕。

“一级网格长传达、部署工作指令，二级网格长汇总和运用工作信息，三级网格员包干网格内单元(住户)信息的通知和收集，并向二级网格长反馈，办理结果迅速汇总到指挥中心。” 政和县委政法委副书记、政和县城市社区综合治理指挥中心副总指挥长连火灶告诉记者，网格入户采集信息效率高、准确率高，网格员通过“错时服务”“敲门行动”“民情图”、智慧社区、微信群等多种方式和载体，开展信息采集和录入工作，并通过再次入户、电话回访等方式复核，进一步提高信息准确率。

此外，各社区以网格化服务管理为依托，利用微信、居民网格群、村村通广播等媒介宣传便民服务、防疫提示、治安防范内容。三级网格员更是因为常态化走访，通过便民服务卡、上门告知等措施“亮身份、送服务”，做到了网格内“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，成为本网格的活户籍、活档案、活地图。网格内的居民一旦遇到难以解决的问题，可以直接联系网格员，做到“网格化管理、组团式服务”。

3月20日，东门社区直街网格员陈思楷发现网格内有一户居民，只有两位70多岁老人在家，因其子女在中高风险区不宜立即返政和，造成老人生活不便，陈思楷和二级网格长反映情况后，社区和共建单位立即安排专人为老人送粮送防疫物资到家，真正实现服务居民“零距离”。

(本报记者 汤仙念 通讯员 张妙媖 叶林燕)