“警务室就是群众的家”

福建法治报—海峡法治在线9月2日讯 警务室以他的名字命名，被誉为社区“活地图”，是群众眼中最接地气的“亲民警察”……14年来，他扎根社区，把社区当作自己的“责任田”精耕细作，用心用情做好社区警务工作，用脚步丈量社区“平安路”，走出了群众的幸福感与安全感。

他是王建钗，今年46岁，是福清市公安局龙山派出所社区警务中队中队长。从警24年，他始终坚守在基层一线，以自己的辛苦付出换来群众的认可。对他来说，“守护辖区平安，让群众满意”，就是属于像他这样扎根基层平凡警察的“特殊荣誉”。

“警务室是我的第二个家”

社区警务工作面向基层、面向群众，工作繁琐复杂。在龙山派出所社区警务的岗位上，王建钗一干就是14年。

身为中队长，他统筹管辖的瑞亭社区等7个村(社区)地处城乡接合部，人口多、治安复杂、社情也相对复杂。

但是，面对这看似难啃的“硬骨头”，王建钗硬是闯出了一番名堂。2014年11月，因其工作成绩突出并得到群众高度认可，在福州市公安局第三批以个人名字命名的警务室中，原“瑞亭警务室”被命名为“王建钗警务室”。“这是群众的认可和肯定，更是至高无上的荣誉。”王建钗说。

多年来，他跑遍辖区大街小巷，对辖区情况了然于胸，被誉为社区“活地图”。“警务室是我的第二个家，也是群众的家!”王建钗说。

小小警务室架起警民连心桥。“王建钗警务室”自成立以来，共化解矛盾纠纷900多起，服务群众7000多次，做到“小事不出社区、大事不出街道”，用心擦亮警务室“平安警色”。

“只有将心比心，才能以心换心”

“你心里装着群众，群众心里才有你。”工作中，王建钗常用这句话自勉。多年的社区工作经验，也练就了王建钗化解矛盾纠纷的一套本领。

多年前，辖区一信访案被挂牌重点督办。面对这一艰巨任务，有多年基层经验的王建钗经过数十次上门走访，一方面从法律层面化解信访户心中的疑惑，另一方面积极联系其亲朋好友协助做好化解工作。最终，70多岁的老信访户被王建钗的诚心感动，同意息访息诉。

王建钗的工作并未因此结束。考虑到信访户家庭存在实际困难，他又积极主动联系有关部门，为对方争取了一笔困难经济补助金，以缓解其家庭生活困难问题，还协助解决老人的农村医社保等问题。

这并非孤例。近3年来，王建钗攻坚克难、精准施策，先后成功破解各级交办的重大及复杂疑难件30多件。“不管是积案化解还是做好社区警务，一定要将心比心，多换位思考，才能以心换心。”王建钗说。

正因秉持这样的初心，他成为辖区群众眼里的“亲民警察”。