关怀换信任 服务换支持

福建法治报—海峡法治在线10月13日讯 安溪县公安局西坪派出所立足辖区实情，以党建为引领，坚持队伍先行，推出“调解纠纷走上门、办理证件走上门、排忧解难走上门、法制宣传走上门、征求意见走上门”的“五上门”服务，切实改进公安工作，以真情换真心、以关怀换信任、以服务换支持，不断优化提高执法能力水平，争创群众满意派出所。

2019年以来，该所获评市级“青年文明号”、全市派出所文化环境建设示范单位、全市公安机关优秀户籍窗口、全市公安机关学雷锋活动成绩突出集体、县级文明单位、平安单位等荣誉称号，荣立集体三等功1次，1人荣立个人二等功，3人荣立个人三等功，1人在2022年夏季治安打击整治“百日行动”中获省公安厅通报表扬。

纠纷无小事

实招化解促和谐

今年7月，安溪县西坪镇珠洋村王某和邻居林某因为自家农田划分问题产生分歧，甚至为此发生肢体冲突。西坪派出所民警郭龙雄知悉此事后，第一时间赶到现场，在村干部的协助下，把双方当事人请到了村委会，站在双方的立场上，郭龙雄不偏不倚，动之以情、晓之以理，引导双方坐下来，打开心结，说出自己的想法。最终，双方签定了调解协议书，顺利促成了和解。

这是西坪所在促进辖区和谐工作的一个小缩影。对于辖区发生的各类治安事件、民事纠纷，西坪派出所民警总能事无巨细，及时查处、调解，尽力将矛盾纠纷扼杀在萌芽状态。今年以来，该所共调解案件79件，调解成功率达98%，切实将人民利益放在第一位，有效将纠纷化解在源头。

服务暖民心

上门办证获点赞

“大晚上的还麻烦你们特意跑一趟，真的谢谢你们，你们都是大好人呐……”家住安溪县西坪镇阳星村的吴奶奶握着上门为其丈夫办理身份证的西坪派出所民警的手，激动地说道。

近日，西坪派出所民警在走访中得知，阳星村老人林大爷因患病长年瘫痪在床，身份证遗失了却无法到窗口办理，这给他医保报销、领取残疾人费用等事情都带来了诸多不便。得知情况后，民警主动作为，利用晚上休息的时间上门为老人解决难题。

多年来，该所致力于做好基层的“螺丝钉”，不断强化服务意识，做到让群众“少跑路、不跑路”，真正接通服务群众的“最后一公里”，两年来累计为辖区行动不便的群众上门办证326件。