“枫景”这边独好

——泉州司法行政系统打造“世遗枫桥”新样板

福建法治报—海峡法治在线7月28日讯 2021年，“泉州：宋元中国的世界海洋商贸中心”被列入《世界遗产名录》。近年来，泉州司法行政系统积极探索护航世遗古城“烟火气”的“枫桥经验”新路子、硬举措，见证古城的蜕变新生。如今，在这座世遗之城，一个个调解员作为守护古城安定稳定的重要力量，如同一个个跳跃的音符，共同奏响和谐的乐章，成为古城一道独特的“枫景线”。

景区来解纷 游客化“游愁”

随着泉州游客的逐年增加和游客维权意识的增强，旅游经营者和消费者之间的矛盾纠纷也日渐凸显。早在2018年，为了更好地服务游客，及时有效化解旅游纠纷，进一步规范旅游市场秩序，构建和谐稳定的旅游消费环境，泉州市司法局就与当时的泉州市旅游发展委员会联合下发《关于建立旅游纠纷人民调解委员会的通知》文件，重点指导在4A级以上景区推广设立“旅游纠纷人民调解委员会”，实现县(市、区)全覆盖，形成全市旅游纠纷化解网络化。

世遗点安平桥为中国现存最长的跨海梁式石桥，享有“天下无桥长此桥”之誉，吸引八方游客纷至沓来。安平桥景区成立旅游纠纷人民调解委员会，游客接待中心设置了一间专门的调解室，组建以镇分管领导、业务部门骨干、景区讲解员及司法所调解员共同参与的景区调解委员会小组，调解服务辐射安平桥景区及周边的三里街、龙山寺景点，融入片区网格化社会综合治理网络。通过整合多部门联调联处，将景区内各种旅游纠纷就地化解，营造和谐的旅游消费环境，让游客“行之顺心、娱之开心、游之舒心”。

见证了泉州宋元海上贸易辉煌盛况的洛阳古桥，也见证了一起起矛盾纠纷的化解。洛江区矛盾纠纷多元化解中心毗邻世界遗产洛阳桥，集矛盾纠纷化解、法律服务、普法宣传等司法行政服务功能于一体，方便群众学法、知法、用法，引导群众依法办事、高效化解矛盾纠纷。

渔女来调解 巧解千千结

惠安女是福建三大渔女之一，她们以独特的服装穿戴而著称。“惠安女服饰”在2006年被列入第一批国家级非物质文化遗产保护名录，是惠安蜿蜒曲折的海岸线上一道亮丽的风景线。惠安县连续6年将“惠女调解室”建设纳入为民办实事项目，推动在全县各乡镇、村建立“惠女调解室”。截至目前，已建成“惠女调解室”27个，专兼职惠女调解员156名。“惠女调解室”负责人以女性村主干或村妇联主席为主要力量，打造“惠女调解+”工作机制，建设“惠女调解室”+“委员工作室”特色平台，创新“惠女调解+惠女法官”模式，构筑“惠女调解+祖厝”模式，将惠女精神融入于新时期的基层社会治理工作中，发挥惠女扎根基层、贴近群众的优势和惠安女柔性的一面，帮助调解家庭、邻里间的纠纷，从而形成独特鲜明的惠女调解文化。

丰泽区埔村曾是“海上丝绸之路”的起点，埔村孕育的埔女勤劳勇敢、热情善良，她们与惠安女、湄洲女并称为福建三大渔女。其特有的鲜花头饰，素有“头上的花园”等美誉，让埔文化这一古老的国家级非遗声名远播。为进一步维护辖区安定稳定，“浔埔女调解室”应运而生，秉持“调和、调顺、排忧、解难”的宗旨，全力为社区群众提供最暖心的服务。近年来，由“浔埔女调解室”主导化解的家庭、邻里、渔业等各类社会矛盾纠纷50余起，化解成功率达100%。