路面巡逻

帮群众排忧解难

春运期间，路面车流量增大，该中队民警在巡逻中遇到驾乘人员有困难时，都会尽我所能地去帮忙解决，让群众回家的路更顺畅、安全。

2月13日，中队民警在巡逻时发现一辆小车停在应急车道上，立即将警车停在后方，并上前了解情况。原来，因车辆爆胎，女驾驶员正在换备胎，由于是新手一时换不好，急得直冒汗。了解情况后，民警在后方做好安全警示后，接过其手中工具，快速帮其更换好备胎。

2月17日，中队民警巡逻中发现一辆小面包车停在应急车道上，经了解是汽油耗完无法行驶，驾驶员不知该怎么办。民警告知驾驶员应将车拖至前方不远处的高速公路服务区加油站加油，并帮其联系了拖车。之后，民警先把车上人员转移至护栏外，然后一直在现场做好安全警示，直至拖车过来将车拖走。

快处事故

急群众之所急

针对春运期间群众急于返家的情况，该中队民警在处置交通事故等警情中，往往放弃休息时间，在一时间先给当事人办理完案件，尽量不耽误当事人的行程。

1月25日11时15分许，该中队接到指挥中心指令：服务区有两车相互刮擦。接警后，中队民警立即出警赶到现场，勘查完将司机带到中队处理。此时已是中午，考虑到当事人返家的急切心情，民警顾不上吃饭，赶紧先为双方当事人办理案件，及时出具了交通事故认定书。临走时，双方当事人对民警先人后己的服务态度表示了深深的敬意。

1月30日13时许，陈某驾驶小客车从龙岩回福州，行驶至福诏高速莆田段金钟2号隧道时不慎发生交通事故，车辆无法行驶。由于第一次遇到事故，又是在外地，陈某显得非常着急。民警安抚其好心情，详细告知事故处理流程，并将其带至中队，放弃中午休息时间给她办理完案件。临走时，陈某表示虽然发生了事故令其心情一度糟透，但民警的细心关爱又让其感到了一股温暖。

（本报记者 陈琦）