源头治理

遏制旅游乱象滋生苗头

作为厦门旅游的人气景点，曾厝垵每天游客如织、人员密集、人流量大。2019年国庆7天长假，曾厝垵的游客达70万余人次。这么多的游客数量，这么大的人员密度，景区矛盾纠纷却下降了。这是怎么做到的?

记者了解到，为有效遏制辖区旅游乱象，曾厝垵派出所坚持从源头出发，集中警力对辖区“黄牛”“野导”等旅游乱象进行打击，降低由此产生的矛盾纠纷，有效净化辖区旅游市场秩序。

去年“五一”假期，游客小林和朋友到曾厝垵景区游玩时，一名剃着光头、穿着布衣的“和尚”主动攀谈，并自称是九华山的“智善大师”。一番漂亮的开场白后，“大师”说小林和朋友与佛有缘，拿出一串手串送给她们。但话锋一转，“大师”递上印着他本人手机号码和“九华山”简介的名片，表示他可以代客上香，请小林和朋友为“九华山”添些“香油钱”。

这一切都被曾厝垵派出所的便衣队员看在眼里。他们立即联系了派出所民警。民警迅速赶到现场，将“智善大师”带回派出所调查。经审查，“智善大师”根本不是僧人。

曾厝垵派出所民警联合社区居委会主任深入群众家中，开展纠纷疏导工作。

据蔡志福介绍，他们将义务巡逻队、环岛路及文创村商家志愿者、场所保安等群防群治力量组成一支“巡防队”，依托“厦门百姓App”平台巡逻，震慑、制止旅游市场中侵害游客权益的行为;一支由便衣警力组成的队伍，盯守重要区域，收集相关证据，协助民警打击“野导”“黑车”和扮人偶索要钱财等各类旅游市场中的违法犯罪行为。

此外，该所主动联系滨海街道，联合市场监督、交通执法、旅游质监等多个部门，对欺客宰客、黑车载客、强揽客人消费等涉及旅游市场的案件进行查处，并通过滨海街道联系正规旅游公司，推动这些公司在曾厝垵设立票务点，方便游客购票、选择旅游线路，挤压不法人员生存空间。通过一系列整治，该所逐步建立辖区旅游市场的新秩序，同时减少辖区旅游类警情的发生，降低辖区刑事警情发案率。

数据显示，自去年开展集中整治以来，曾厝垵派出所联动交警、城管、旅游等部门开展联合执法30次;驱赶、教育海边假和尚及“黄牛”“野导”和扮人偶索要钱财等110人，行政拘留10人，景区矛盾纠纷发生同比下降13.7%，其中对“黄牛”“野导”的投诉同比下降32%，有效遏制了旅游乱象滋生的苗头。

智慧警务

构筑全新安全防护网

平安，是老百姓的第一需求。平安不平安，关键看治安;治安强与弱，关键还是派出所。近日，记者跟随曾厝垵派出所民警王宇航来到曾厝垵文创村。记者看到，在曾厝垵最热闹的位置，坐落着一座警务室——曾厝垵派出所文创村警务室。

文创村人口密集、商圈构成复杂，各种纠纷矛盾易发。该所值班室内，民警会全天候24小时轮岗值班，遇有可疑人员及突发警情，将通过对讲系统迅速通知路面巡查的民警进行处理，最大限度地强化防范打击效能。

与此同时，在警务室的墙上，一张略显“卡通”的“文创村”平面图引起了记者的注意。这处平面图不仅呈现了文创村“五街十八巷”的整体构成，还详细地标注了村中画室、摄影基地、手工作坊、音乐餐厅、家庭旅馆等店铺的分布情况。令人惊喜的是，只要点选某家店铺时，一条“商家防范等级提示”随即弹出。据辅警朱文葵介绍，鉴于“文创村”内商家高度集中、游客流动量大的治安形势，这个所创新推出了“商家防范等级评定”，根据商家自身防范措施的施行情况，以及店铺内“扒窃、拎包”等案件发案率，警务室将商家评定为“蓝、黄、红”三个等级，对应着“安心游玩、注意防范、高危警示”的安全提示。一方面帮助游客增强自我防范意识，避免财物安全受到侵害;另一方面敦促商家提高防范水准，与派出所一道为游客创造安全舒心的游玩环境，打造“文创村”良好形象。

值得一提的是，针对曾厝垵小街小巷多、商家多、防控难度大的特点，曾厝垵派出所在商家、旅馆中全面推广安装“一键式报警”装置……从而构筑全新安全防护网，有效增强了游客的安全感。