省监狱管理局部署开展“行政管理服务质量提升年”活动

福建法治报——海峡法治在线5月17日讯 今年以来，省监狱管理局在全省监狱部署开展“行政管理服务质量提升年”活动，从食堂管理、后勤服务、文电办理、信息宣传、机关效能等五个方面着手，全面提升行政管理服务质量满意率。

活动包括：提高食堂管理服务满意率，改善民警食堂硬件设施条件，加强食品质量和烹饪管理;提高后勤保障服务满意率，立足现有硬件改善民警值班执勤条件、提供行政办公用品领用配送服务、加强行政区域规范管理、提升物业服务保障品质;提高文电管理服务满意率，规范监狱文电办理流程，完善文电办理标准，解决监狱科室和监区文电流转不畅问题;提高信息宣传满意率，完善信息宣传工作机制，规范工作流程标准，加强信息宣传骨干人才队伍培养，讲好“监狱故事”;提高机关效能满意率，健全机关效能工作机制，强化效能督查和考评，重点解决机关服务基层不到位以及监狱对外服务质量不高等问题。

行政管理服务满意不满意，民警、群众说了算。从第二季度起，省监狱管理局将每季度通过手机短信随机邀请基层民警、社会群众参加行政管理服务满意度测评，并在该年度开展一次第三方评议和一场现场评审会，对各单位质量提升活动工作成效进行综合评价。

(陈晓蓉 潘雯君)