闽江监狱大力开展“行政管理服务质量提升年”活动

一枝一叶总关情

————闽江监狱大力开展“行政管理服务质量提升年”活动

福建法治报——海峡法治在线7月13日讯 “值班时蚊虫少了”“外带餐食可下饭了”…………一条条点赞背后，是闽江监狱今年以来开展“行政管理服务质量提升年”活动带来的新变化。

在党委学习部署会上，闽江监狱党委书记、监狱长艾贵祥强调，要深刻领会开展“行政管理服务质量提升年”的初衷，始终保持与习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、“深学争优、敢为争先、实干争效”行动一脉贯通、同频共振。

走好群众路线

让彼此心意相通

活动伊始，闽江监狱紧扣主题，发出“统一共识、集聚智慧、共享发展”倡议书，面向全监民警职工广泛征集对监狱行政管理服务工作的意见建议，从“值班室储物柜要按警力数变化配齐”，到“多备些餐具，让出任务迟就餐的民警回来有餐具用”，23条基层意见与监狱责任领导、科室负责人、具体业务主办一一对应，逐条挂网，限期办结公示。

不避重就轻、不遮短护犊子，在让经办民警正视工作短板的同时，也让全体民警职工看到监狱党委“一枝一叶总关情”的鲜明态度。业务沟通会、职工膳委会交流群、警情沟通平台中，大家交流互动更加踊跃，也对行政管理服务工作的不易有了更直观的了解。

坚持调研开路

让问题导向更清晰

解决问题，不是终点而是起点。监狱坚持做好民警职工和办事群众诉求建议的集中度统计分析，对反馈意见比较集中、类似情况反复提出的事务，提交监狱分管领导。

“大家建议的新蚊帐都配发到位了。下水道年年都提前清理，为什么反映蚊虫多的问题仍存在?”监狱领导带着经办民警深入一线实地查看，带着问题分析背后根源。最终，以安装户外捕蚊灯降低区域蚊虫密度，让执勤民警的“烦心事”尘埃落定。“单单回应大家提出的问题，那是头疼医头、脚疼医脚，倒不如下到现场摸清症结，拿出真办法。”经办民警事后由衷感慨，体验式、互动性调研，打开了行政管理服务工作的生动局面。

科室各岗位逐项列明AB岗职责，全面公示、定期更新，让基层民警对接办理业务找得到具体人，“最多跑一遍”;微信群里接龙各单位办公生活用品需求，“一站式”配送到监区，减去了分头办理物资进监手续的种种不便…………闽江监狱把“行政服务管理质量提升年”件件办在了一线民警职工的心坎上，实干争效争出个舒心工作好年景。目前，监狱第二轮征集意见和配套调研工作已接续启动。

(陈晓蓉 陈王彬)