厦门集美区启用“一站式”矛盾纠纷多元化解服务中心

福建法治报——海峡法治在线1月24日讯 1月22日，厦门市侨英街道“一站式”矛盾纠纷多元化解服务中心正式揭牌亮相。

中心集合信访接待、司法矛调、社会治理指挥中心、便民接待中心等多种功能，实现街道综治中心实体化建设提档升级，“区——街道——社区”三级智慧治理体系有效贯通，让群众“只进一扇门”，中心“一站式”解决。

揭牌现场，全体人员参观了侨英街道“一站式”矛盾纠纷多元化解服务中心，了解中心功能定位、窗口职能、区域设置、工作流程等情况，感受中心如何通过数字化、规范化、专业化运行为人民群众提供高水平的“一站式”纠纷解决服务。

据介绍，中心建成后，信访办、司法所“一办一所”整体进驻，综治办、执法办部分入驻，街道综合指挥室、禁毒办、道安办、安监站、消防站、社会组织等合署办公，化零为整，释放解纷叠加效应;依托“1+14+3N”智慧大矛调体系，以中心为基础，建立14个社区矛调站点，结合本社区高发矛盾纠纷特点，充分挖掘辖区资源，吸纳本地乡贤、老党员、居委会骨干、法律明白人等专兼调解力量，重点做好家庭纠纷、邻里纠纷、物业纠纷，切实做到小事不出社区，并做强N个行政主管部门矛调工作室、建立N个侨英治社导师工作站、培养N名侨英金牌调解员，更好承接矛盾调解工作任务，推动提升社会治理现代化水平。

(记者 余晶)