漳州市公安局枋洋派出所深耕“人文精神”推进基层警务创新

“善水枋洋”有善治

————漳州市公安局枋洋派出所深耕“人文精神”推进基层警务创新

福建法治报——海峡法治在线3月4日讯 枋洋镇，地处漳州市长泰区东北部，位于厦漳泉三市交界地带，这里幽谷茂林、风景秀丽，辖区有内枋溪和径仑溪穿流其中，还有“千年古刹”天竺岩、“祈雨道场”鼓鸣岩、漳州府历史上唯一的文状元祖居地林震祠堂、“海丝文化”起点泰芳楼、卢氏家庙等历史遗迹，文化旅游资源丰富，被誉为“善水枋洋”。

漳州市公安局枋洋派出所深耕文化背后的“人文精神”，为辖区群众带来实实在在的安全感。2023年，该所民警、辅警深入各村走访群众6000多人次;排查化解各类矛盾纠纷97起，调解率高达96.9%，全镇矛盾纠纷警情下降20%;上门为群众办理身份证10多次;解决户口历史遗留问题3人次，收获了良好的口碑。

进万家门：以平安聚民心

“大家不要向陌生人透露自己及家人的身份证、银行卡等信息，更不要随意向陌生人转账，遇到诈骗一定要第一时间拨打110报警…………”近日，枋洋派出所组织民警和“守护”治安巡防队进村入户，到田间地头开展日常防范宣传。

据悉，枋洋派出所联合枋洋镇各村以“守住家园、护航平安”为目标，将社区民警融入各村任兼职副书记，将警力融入网格，吸纳网格员、各村治保主任、退役军人、热心群众等力量充实自治队伍，组建成这支“守护”治安巡防队，全力守护乡村平安。

“现在晚上出门更安全了，我们都很放心!”“是啊!走在大街小巷都能看到巡防队的身影。”提起“守护”治安巡防队，枋洋镇居民纷纷竖起大拇指。

为确保巡逻工作开展扎实有效，巡防队根据辖区实际，将“步巡”与“车巡”相结合，白天走访入户，宣传普及防盗、防骗、防毒、防矛盾纠纷、防治安灾害事故等“五防”常识，夜晚结合车载广播，提醒群众锁好车辆、关好门窗、注意用电用火安全。

枋洋派出所在各村合理部署警力，动态巡逻与静态值守相结合，最大限度提高见警率、管事率，有效震慑各类违法犯罪，实现“平安不出事”，切实筑牢人民群众财产安全屏障。自“守护”治安巡防队组建以来，共打击各类违法犯罪12起、抓获嫌疑人5人。

解万家忧：以和谐暖民心

“都是自家亲戚，坐下来喝杯茶聊聊天，把事情说开就好了。”2023年10月，一对兄弟因祖辈土地归属问题起了纠纷，兄弟俩情绪激动、争执不休。为避免冲突再次升级，民警立即将兄弟俩分开了解情况，并耐心安抚其情绪。

“一杯茶”化解“千千结”。在民警的耐心调解下，兄弟俩在茶香中打开话匣子、解开心结，终于放下芥蒂、握手言和，笑着走出了调解室。

枋洋派出所将闽南人喝茶待客的习俗融入矛盾纠纷化解中，将发生口角纠纷的村民邀请到派出所调解室边喝茶边议事，让矛盾纠纷在一杯杯清茶中化于未发、止于未诉。

枋洋派出所把群众工作的触角延伸到千家万户，抓源头、抓苗头、抓基础，把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽状态，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，用心用情用力答好一心为民“初心卷”。

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办万家事：以服务得民心

“蔡大哥，您就安心坐着，剩下的都交给我们!”在枋洋镇内枋村村民蔡大哥家中，枋洋派出所户籍民警、辅警正暖心地为其拍照、采集信息，补办身份证。

原来，2023年3月8日，枋洋派出所在辖区开展实有人口走访工作时，了解到蔡大哥身份证丢失，但因腿脚行动不便而一直未前往派出所办理，给生活带来诸多不便。了解情况后，枋洋派出所户籍民警、辅警立即携带专业采集设备到其家中协助补办身份证，获得了家属好评。

此外，枋洋派出所还积极探索“线上+线下”服务模式。线上，社区民警、辅警加入各村村民微信群，并公开联系方式，第一时间为咨询业务的群众答疑解惑;线下，社区民警、辅警入户走访与群众面对面交流，时刻倾听群众需求，解决群众困难，实现为民服务“零距离”。

一直以来，枋洋派出所牢固树立亲民、便民、为民意识，结合“守护”治安巡防队，组织社区民警、辅警融入各村，变“独角戏”为“大合唱”，实现了一线动态信息全覆盖，走出了一条现代基层警务的新途径。

(洪凌霄 袁伟婧 黄巧燕)