连城县公安局“莲警小店”创新“一店多能”模式

连城县公安局“莲警小店”创新“一店多能”模式————

让警务宣传有了“烟火气”

福建法治报——海峡法治在线6月13日讯 “谁家小孩走丢了，请到四角井牌坊下的‘莲警小店’认领…………”连城县公安局“莲警小店”移动宣传服务平台里播放着一则寻人启事。不久，一名女子急匆匆到“莲警小店”领回走失的孩子。6月1日晚，连城县四角井历史文化街区异常热闹，“莲警小店”女警联合辖区某幼儿园举行一场防走失、防拐骗演练，取得了预期效果。

连城县地处我省西部，是一个有着浓浓客家文化特色的小城，全县面积虽不大，但地形狭长、人员聚集处较少，城区外来人口多。2023年，连城县公安局依托于警务宣传平台的“莲警小店”应运而生。截至目前，“莲警小店”已开展宣传服务18次，解决问题和困难5个，发放宣传材料3000多份，宣传发动群众1万多人次。

“莲警小店”一头连着民生福祉，一头连着经济发展，是送平安的重要载体。如何让“莲警小店”运营顺畅，这是女警的一大难题。但女警都明白宣传服务就是从群众角度出发，群众需要什么，她们就宣传什么，让群众需求成为警务宣传的指挥棒。

“小罗，你们可真会‘赶潮流’，这里人多你们就往这里赶。”5月2日晚，在非遗奇妙夜文化活动现场，群众邱阿姨热情地与“莲警小店”女警打招呼。5月2日至3日，连城县举办非遗奇妙夜文化活动，不少外地游客慕名而来，女警也将“莲警小店”开到活动现场，为游客介绍当地传统文化，做好游客向导，提醒群众在观看民俗活动时要注意安全、假期旅游要注意新型机票诈骗。女警的热情服务获得不少群众赞许，“莲警小店”也成为现场一个“网红打卡点”。

“莲警小店”运行半年后，女警们摸索出一套“三因三主动”工作法————因人而异、因时而变、因事而改，主动积极宣传、主动了解民情、主动学习总结。她们每周明确一个宣传主题，制定一份宣传方案，圈定一个宣传区域，确定一个针对人群。小店虽小，但精准的宣传服务不但拉近了警民距离，也让宣传活动有了“烟火气”。

为让宣传服务不仅接地气，更攒人气，还要深入人心，女警不但强化业务学习，同时在安全救助技能、书画艺术、戏曲等方面也作了专门学习，使宣传形式生动形象，群众爱听、爱看还记得牢。

“电信网络诈骗花样多，不信今天你来听我说…………”5月13日晚，在连城县四角井历史文化街区，女警将小店变为舞台，借助提线木偶为群众表演反诈宣传，不一会儿，小店已围满驻足观看的群众。随着音乐响起，一个个栩栩如生的木偶登台亮相，在女警的一提一拉中，以真实案例为原型的反诈案例、交通安全知识等宣传节目徐徐展开。精彩紧凑的故事情节、贴近生活的对白和表演方式，吸引了在场群众的目光，群众在观赏传统文化的同时，安全知识也入心入脑，宣传氛围空前浓厚、效果显著。

如今，小店不仅新增了“网店”(警民交流群)、“私人定制”(上门服务宣传)功能，同时集合了失物招领服务、走失儿童服务登记、爱心助老、流动人口管理、矛盾纠纷调处等功能，实现了“一店多能”。

(本报记者 邱玉香 通讯员 邱桂花)