中消协发布百城消费者满意度测评 福建多城上榜

福建法治报——海峡法治在线3月14日讯 3月13日，中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》，福建多城上榜。测评结果显示，厦门位列第24名，泉州位列第34名，福州则位列69名。

本项测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。

测评结果显示，2024年100个大中城市消费者满意度综合得分为80.36分，比上年得分增加0.44分，总体处于良好水平。

分指标来看，2024年满意度得分前5名的三级指标分别是公共基础设施完善、物流便利、维权渠道、维权效率、维权结果。得分后5名的三级指标分别是信息真实、消费政策、消费执法、消费警示提示、交易安全，这也是未来提振消费和共筑满意消费的发力方向。

(宗消)