一封来自“12345”的表扬信

“我是5月14日到连城新泉法庭提交材料的当事人，想特别感谢一位不知姓名的工作人员……感谢她用专业素养破除群众对司法机关的距离感，温暖了群众的心，也衷心祝愿连城法院涌现更多这样优秀的法律工作者！”近日，连城法院收到了一封“12345”政务服务便民热线系统平台转来的表扬信，字里行间表达了对新泉法庭工作人员尽职尽责、热情周到服务的高度赞扬。据了解，信中提到的工作人员正是新泉法庭立案窗口书记员陈金丽。

4月的一天，陈金丽在审核项某的起诉材料时发现不符合规范，于是多次致电项某并添加其微信，给予解答和指导。但由于项某是首次提起诉讼且缺乏法律知识，诉请表达不清晰，多次修改起诉状等材料后仍不符合要求。为减轻群众诉累，陈金丽邀请项某前来法庭，当面为其提供一站式指导服务。

5月14日，项某前往新泉法庭办理立案手续。陈金丽耐心地为项某释法，将晦涩的法律术语转为通俗易懂的表达，指导帮助其核对起诉材料细节。最终，项某顺利完成立案。

离开法庭后，项某在微信上向陈金丽真诚致谢：“真心地谢谢你！祝你平安、幸福、越来越美！”事后，项某还特地向“12345”政务服务便民热线系统平台写了表扬信，再次言辞恳切地表达了对陈金丽的感激之情。