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今年9月的一个清晨,龙岩市新罗区铁山镇的晨雾还未散尽,新罗区人民法院村居法官刘璐拎着公文包踏上乡间小路,目的地是当事人大胡(化名)家。这是刘璐为化解大胡与小林(化名)的万元借贷纠纷开展的第7次登门调解。 2024年5月,彼时大胡与小林仍是情侣关系,因小林突发疾病需紧急住院手术,大胡当即用个人信用卡垫付1万元住院费。然而,半年后,二人感情破裂,这笔曾承载着关怀的“暖心款”沦为争议焦点:小林坚称曾交付现金委托大胡代缴,并非借款;大胡则出具完整的信用卡账单、医院缴费回执等证据佐证垫付事实。双方各执一词、互不相让,昔日情分在金钱纠葛中逐渐消磨。 今年3月,该纠纷被起诉至新罗法院,刘璐承接调解任务,一场调解攻坚就此启动。 9月初的“秋老虎”正盛,刘璐首次前往小林工作的快递站登门调解。闷热的仓库里,小林弯腰分拣货物,身上的工装已被汗水浸透。刘璐见状立刻上前,扶正歪斜的纸箱,并递上一瓶矿泉水,关切地询问其术后伤口恢复情况。 暖心寒暄打破隔阂后,刘璐拿出准备好的证据材料,逐一梳理款项支付与退还的完整时间线,耐心向小林说明:“医院缴费记录明确显示该笔1万元住院费由大胡刷卡支付,且后续医院已将该笔费用退还至其账户……”不料小林情绪突然变得抵触,以手头工作繁忙为由暂停沟通,首次调解被迫中止。 摸清小林的工作规律后,刘璐及时调整策略,特意选择午休时段前往其工作地点开展后续调解。第2次、第3次、第4次登门,小林仍态度坚决地拒绝沟通,红着眼眶抱怨大胡“分手追债太计较”。 而在大胡家中,刘璐又听到了截然不同的说法,大胡将信用卡账单重重拍在桌上,怒气冲冲地指责小林“从一开始就在算计我的钱”。 面对剑拔弩张的双方,刘璐没有急于评判是非,而是认真倾听并记录双方诉求,敏锐察觉到核心矛盾并非金钱本身,而是分手后的情绪隔阂与面子之争。 找准问题症结后,刘璐随即开启“靶向调解”模式。第5次登门时,刘璐先站在小林的角度共情其处境:“术后康复本就需要静养调理,你还要辛苦工作承担生活开销,我们完全理解你的难处。”随后,从法律层面向小林客观分析:“目前并无证据证明你曾交付现金委托代缴,若走诉讼程序不仅耗时耗力,对你也未必有利。通过调解化解纠纷,既能节省诉讼成本,也能避免矛盾进一步升级。不妨说说你的诉求,我们共同寻找双方都能接受的折中方案。”推心置腹的话语终于打动了小林,她坦言,术后复查及康复开销颇大,愿意尽力偿还部分款项。 为趁热打铁促成和解,刘璐马不停蹄赶往大胡家。刘璐拿出小林的复查费用明细单、医院开具的康复建议,又展示小林强忍伤痛搬货的工作照片,语重心长地劝说:“好聚好散留体面,小林并非不愿还款,实在是术后经济压力较大。大家各退一步,也给过去的情分留个余地。”乡间的傍晚微凉的秋风吹散了白日的燥热,也消融了大胡的怒气。最终,大胡松口同意将还款金额降至7000元。 9月底的第8次登门调解,在小林工作的快递站里,小林当场转账7000元,双方签订调解协议,并握手言和化解了积怨。6个月里,8次登门走访、20多次电话沟通、10多份证据梳理、数轮靶向疏导,这场借贷纠纷终获圆满解决。 近日,刘璐通过电话对大胡与小林进行回访。大胡表示过往的不快已随调解落幕彻底放下,如今他能专注于工作;小林则提及术后康复进展顺利,没有了纠纷的牵绊,工作与生活都回归了平稳节奏。两人对刘璐的感谢,正是新罗法院村居法官以钉钉子精神践行司法为民宗旨的生动注脚。 |
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