连江县人民法院推出系列举措升级适老诉讼服务

司法护航夕阳红

——连江县人民法院推出系列举措升级适老诉讼服务

数字浪潮下，当智能设备成为生活标配，老年群体却常因“看不清屏幕、摸不透流程、用不惯手机”，在诉讼维权时陷入困境。如何让司法服务跨越“数字鸿沟”，拥抱每一位“银发慢行者”？今年以来，连江县人民法院秉持“司法为民、敬老助老”理念，从设施优化、服务升级、权益兜底到普法前置，推出一系列适老举措，用实实在在的行动交出一份充满温度的答卷。

步入连江法院诉讼服务大厅，处处可见为老年人量身打造的温馨细节。这里不仅设有“老年人服务专门窗口”，实现免排队优先接待，更在细微处见真情：爱心座椅、清晰的老花镜、应急药箱、无障碍通道一应俱全。

考虑到部分老人不熟悉线上操作，导诉员提供“普通话＋方言”双语引导，耐心协助使用自助设备，指导老人填写起诉状、提交书面材料，确保科技便利惠及群众，诉讼服务不留死角。

“我眼睛花，手机也用不惯，本来担心这官司打不了。没想到法院的工作人员这么耐心，一步步帮我操作，没一会儿就立好案了，这心里暖烘烘的！”不久前，刚办完手续的王大爷由衷感叹。

为减轻老年人奔波诉累，连江法院开辟涉老案件“绿色通道”，对行动不便的老人，提供电话预约、上门立案等延伸服务。在诉前调解阶段，优先指派经验丰富的调解员，以“情、理、法”相融的方式，柔性化解家事、邻里等纠纷，努力实现“案结事了人和”。案件审理过程中，酌情简化流程，使用老年人听得懂的语言进行引导和释明，让司法服务更接地气、更暖人心。

对于经济困难的老年人，连江法院积极落实诉讼费缓、减、免政策，并协助其申请法律援助，确保他们“打得起官司”。今年以来，该院已为10位老人缓、减、免交诉讼费共计4.6万余元。这些实实在在的帮扶，有效卸下老年群体维权路上的经济负担，也让司法的人文关怀变得可知可感。

除了在诉讼服务中倾注关怀，连江法院更将法律保护端口前移。今年重阳节前夕，法院干警走进社区、广场，开展形式多样的普法宣传活动。

活动中，法院干警悬挂起醒目的横幅，发放图文并茂的宣传手册，用“拉家常”的方式，围绕《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》中与老年人生活息息相关的条款进行细致讲解。同时，聚焦养老投资、养生保健等领域的诈骗陷阱，结合真实案例，生动剖析犯罪分子的常用手段，叮嘱老人牢记“不轻信、不透露、不转账”，守护老年人的“钱袋子”。

尊老敬老是刻进民族血脉的传统美德，也是司法文明应有的温度。连江法院将敬老之心融入诉讼服务的每一处细节，用心化解老年人的“急难愁盼”。未来，该院将继续深耕“适老型”诉讼服务品牌建设，让司法更有温度，让夕阳更加绚烂，为构建老年友好型社会贡献坚实的法治力量。