龙岩市新罗区南城街道特殊困难群体帮扶机制温暖人心 - 龙岩

社会协同

“众人拾柴”的温暖接力

在新陂社区的“居民夜谈会”上，灯光温暖。区人大代表、社区干部、爱心企业代表和居民围坐一堂，共商社区残疾人无障碍设施改造方案。这不是一场普通会议，而是南城街道“五位一体”帮扶共同体的共建实践。

南城街道牵头搭建“人大代表牵头、街居干部负责、党员志愿者助力、爱心企业支援、新就业群体补充”的帮扶体系，让分散力量握指成拳。

“参与帮扶不仅是履行社会责任，更是企业文化的重塑。”一位“爱心企业联盟”成员表示。快递员、外卖骑手等新就业群体则化身“流动探头”，在走街串巷中补上关爱网络的最后一环。

“通过‘代表吹哨、部门报到’，我们解决了很多过去跨部门、难协调的‘硬骨头’。”林炜说。截至2025年底，街道已组建5个专项工作组、38个社区帮扶小队，结成142对稳定帮扶对子，实现力量在网格沉淀、温暖在家中弥漫。

温暖实践

每一组数字，都是一个故事

在南城街道的关爱工作站，值班日志记录的不仅是预警信息，更是一个个有温度的民生故事。截至2025年底，工作站累计协调上门服务超300人次，安装智能紧急呼叫设备16台，处置紧急情况7起，群众满意率高达98.7%。

“以前办补助，不知道找谁、怎么弄。现在社区干部主动上门，一条龙帮到底。”残疾人小林（化名）的母亲哽咽着表达感激。而在新岩社区，新安装的低楼层充电设备，让残疾人汤女士再也不用为充电犯难，“小事解决了，生活就顺了”。

更动人的是受助者的转变，部分曾接受帮扶的居民穿上志愿者马甲，实现从“受助者”到“助人者”的蜕变，让帮扶生态形成“双向滋养”的良性循环。

从机制革新到科技赋能，从精准画像到社会协同，南城街道用一套有温度、可感知的帮扶体系证明：基层治理的高度，不在于技术的炫酷，而在于民生的温度。南城街道的实践，宛如一个微缩盆景，生动诠释“大爱龙岩·福见新罗”如何从精神理念，生长为触手可及的日常——在这片土地上，每一个生命都被看见、被尊重、被温柔以待。