路怒升级起冲突 多方调解促和谐

本报讯  近日，在福州市晋安区综治中心，鼓山司法所金花调解员联合派驻公安调解员、公安民警共同调解一起损害赔偿纠纷。

2月3日18时许，福建省肿瘤医院门口正值车流高峰，车水马龙间，的士司机王某停车卸客后未及时驶离，后车司机张某按喇叭催促未果，双方随即爆发言语冲突，并升级为肢体推搡，还造成双方车辆轻微剐蹭。双方无法达成赔偿协议，于是到晋安区综治中心寻求帮助。

随后，鼓山司法所金花调解员联合派驻公安调解员、公安民警一起展开调解。王某因经济困难仅愿赔偿1000元，而张某诉求为3000元。为打破僵局，调解员采取“法理+情理”双轮驱动的方式，在事实与诉求间搭建桥梁，一方面向双方普及侵权责任、损害赔偿的相关规定，明确双方在纠纷中的责任边界；另一方面耐心倾听双方诉求，体谅王某的经济压力，也理解张某的不满情绪，在事实清晰的基础上搭建沟通桥梁，逐步疏导对立情绪。

经过多轮耐心劝说与协商，双方最终达成共识，并签订和解协议。