联动调解，抚慰丧子之痛

近日，三明市三元区综治中心携手三元法院，以法治为底线、温情为底色，用联动调解慰藉丧亲之痛，既让受害家庭及时拿到足额赔偿抚慰创伤，又帮助企业厘清责任、平息纠纷。

6月10日，张某因工作将孩子带至三元区某仓库区域。当日15时许，孩子不幸被某企业堆放在仓库外的配电箱砸压身亡。突如其来的意外让张某夫妇承受巨大的丧子之痛，精神几近崩溃。涉事企业虽承认自身管理存在疏漏，但与张某夫妇就死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金、交通费等赔偿项目以及付款节点、履约保障等问题存在巨大分歧，多次自行协商均不欢而散。之后，张某聚集20余人来到三元区综治中心，要求解决其诉求。

考虑到当事人情绪激动，若走传统诉讼程序，案件审理周期长、举证流程繁琐，当事人还要承受漫长诉讼带来的二次精神伤害，企业也将面临诉讼耗时、商誉受损等多重压力。为快速抚平伤痛、实质性化解矛盾，三元区综治中心第一时间启动“法院+综治”联动解纷机制，对接三元法院驻综治中心法官团队共同介入调处。

三元区综治中心迅速组建了由法院驻点法官、调解员共同组成的工作专班，采取“先稳情绪、再明权责、后谈方案”的分层化解思路。调解员先行安抚张某夫妇丧子悲痛，全程耐心倾听诉求，充分共情家属失去幼子的痛苦；同时向企业负责人释明事故造成的家庭创伤，引导企业主动承担社会责任，摒弃消极推诿心态，搭建双方平等沟通的桥梁。驻点法官则结合民法典相关规定，现场核算人身损害法定赔偿标准，逐项拆解死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等赔偿项目，清晰阐明企业堆放设施存在安全隐患、未尽安全管理义务的法律责任，算清“法律账”“时间账”“情感账”。

经过多轮沟通协商，双方最终自愿达成完整赔偿协议：涉事企业一次性赔付各项损失合计108万元，分两笔分期支付。协议同时明确双向约束条款，全面保障双方合法权益。

双方签订调解协议书后，法院同步开通司法确认绿色通道，快速完成协议合法性、自愿性审查，依法出具司法确认裁定书，彻底打消家属“签完协议拿不到钱”的后顾之忧；对企业而言，清晰的违约罚则、一次性了结纠纷约定，也避免后续反复维权、次生矛盾，真正实现纠纷一次性、实质性化解。