上杭城关：志愿力量绘就平安“枫”景

“都是楼上楼下的，为这点小事伤和气不值。”在上杭县公安局城关派出所辖区，一支扎根社区的志愿队伍，化身邻里之间的“和事佬”。他们熟民情、知家事，一旦出现邻里摩擦，第一时间上门疏导劝解，把矛盾化解在萌芽状态。自2019年起，上杭县公安局城关派出所深耕新时代“枫桥经验”，创新打造“警盾筑防线·志愿守临江”志愿服务项目，先后组建巡防、宣传、服务、党员、平安骑手五支志愿队伍，常态化开展治安巡防、隐患排查、矛盾调解、安全宣讲、便民帮扶等工作，发动群众力量激活基层治理动能，携手绘就平安建设“枫”景画卷。

点线面巡防筑牢防线

警力有限，民力无穷。2019年10月，城关派出所联动公益救援、义工协会、禁毒协会等社会组织，集结起2032人的平安志愿队伍，建立“党建引领、公安吹哨、志愿响应、信息共享、多元协同”工作机制。每天安排15至20名志愿者，走进广场、商圈、背街小巷等人员密集、治安复杂区域开展夜间联合巡防。项目实施以来，志愿者累计出动3.8万余人次，帮扶群众326人次，协助排查整改治安隐患45处。

为延伸治理触角，2023年9月，该所联合美团上杭分公司遴选54名骑手组建“平安骑手”移动网格员队伍。骑手们依托送餐动线，当好街头“流动哨兵”，化身行走的信息员、观察员、宣传员，深入小区楼栋捕捉风险线索，及时劝阻街头口角、轻微冲突，打造看得见的“流动探头”，实现隐患早发现、早处置，至今已上报各类治安线索139条。

今年9月一晚，骑手谢某平在解放路步行街送餐时，发现几名男子在酒吧门口对峙争吵，冲突一触即发。他当即上前劝解稳住双方情绪，同步报警求助，成功将一起潜在群体性斗殴事件消解在萌芽状态。

多元化调解消融隔阂

依托志愿者“人熟、地熟、情况熟”的本土优势，项目把矛盾调解作为重要抓手，重点针对邻里琐事、家庭口角等简易矛盾配合民警疏导，舒缓对立情绪，推动小事就地化解。派出所依托党建共建，发动131名辖区党员主动认领矛盾纠纷，推动“身边人管身边事”，让复杂矛盾简化处置。项目运行至今，累计排查化解矛盾纠纷168起。

临江镇贞三巷赖某光、赖某荣叔侄长达十余年的房屋产权纠纷，正是志愿调解的生动案例。党员志愿者认领该纠纷后，持续上门倾听双方诉求、释法明理，逢端午、中秋等传统节日上门走访、拉家常、叙亲情，一点点消融双方多年隔阂。今年10月，叔侄二人终于放下心结，这场旷日持久的纠纷顺利化解，亲情重归和睦。

五防宣传送安全到家

平安建设，预防为先。城关派出所紧扣不同阶段治安形势，组织志愿者开展防盗、防骗、防毒、防治安灾害事故、防矛盾纠纷“五防”宣传，面向老年人、青少年等重点群体，结合真实案例拆解电信诈骗套路，普及防火防盗知识。目前已开展反诈劝阻758次、法治安全宣传184场，覆盖群众超10.8万人次，发放宣传资料2万余份。

“这些志愿者就像自家人一样，有事真上、有难真帮，住在这里心里踏实！”镇中社区居民李阿姨的感慨，道出辖区群众的共同感受。结合“百万警进千万家”活动，以社区民警为骨干的志愿服务队把服务送到家门口，聚焦独居老人、残疾人、困难群众等特殊群体，提供上门办证、代交水电费、更换灯具气瓶、居家清扫等贴心帮扶，节日上门走访慰问，在办好民生实事的同时收集社情民意、摸排治安线索，形成治理与服务双向赋能的良性循环。截至目前，服务队累计慰问困难群众112人次，提供帮扶672次，“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的氛围在辖区蔚然成风。

上杭城区新生巷一处百年木质老宅内，独居老人郭某生夫妇家中线路杂乱，灶具紧邻木质板材，火灾风险突出。志愿者走访发现隐患后，主动联系水电工上门整治，重新规整线路、加装防火挡板，从根源上消除老宅消防安全隐患，为老人筑牢居家安全屏障。

自项目启动以来，辖区刑事案件、治安案件逐年下降，街面“两抢”近年实现零发案，群众安全感、满意度持续提升。从公安“独唱”转向警民“合唱”，从事后处置转向前端预防，“警盾筑防线·志愿守临江”项目充分撬动群众力量，补齐警务覆盖短板，以点点志愿微光汇聚平安暖流，推动新时代“枫桥经验”在临江落地生根、焕发活力。