一方百姓怎样服务

回忆起近3年来南安市消防大队的成长，无论是普通战士还是大队领导都感慨万千。

“改变和进步是多方面的。现如今，消防部门不仅要能抢险，更要做好与本职有关的服务工作。”吴晓鹏教导员说。长久以来，他们一直以为民办实事为主旨，践行便民利民举措，提升消防服务水平。

抢救伤员

“我们在严格遵守执行消防审批办理流程的前提下，继续狠抓‘减到位、放到底、缩到短’等消防行政审批改革制度的落实。将消防设计审核(备案)、竣工验收(备案)办理时间由法定30天提速至5天，将开业前消防安全检查由法定15天提速至5天，极大地方便了群众。” 吴晓鹏介绍说。同时，大队还对窗口受理人员定期培训，教授服务礼仪，确保窗口执法服务人员做到接待热情、用语文明、态度和蔼、办事高效;制订重点建设项目消防服务计划，主动联系、先期介入，对重点项目全程跟踪服务。

此外，该大队重视回访工作，对办结的消防审批项目实行上门或电话回访，发放问廉表;走访相关职能部门、乡镇、派出所及服务对象，搜集各单位对消防部门及执法人员办理行政许可和行政处罚案件的评价，征求他们对消防工作的意见和建议。

据统计，该大队先后有7名官兵被上级党委荣记个人三等功，大队党委被总队授予“2016年全省先进基层党组织”、吴晓鹏教导员被公安部授予“2016年全国公安现役部队优秀党务工作者”、该大队被授予“2014、2015年度全国消防产品监督管理工作先进大队”……如今，在荣誉簿上，又增添浓墨重彩的一笔。

“面对荣誉，我们宠辱不惊，我们会继续做好本职工作，努力打造人民满意、党委政府放心的消防队伍。” 吴晓鹏教导员说。

(本报记者 瞿凌 特约记者 杜振洲)