有态度——优化服务 提质增效促满意

“经济建设开发到哪里，警务工作就前移到哪里。”这句话是南安海联边防派出所所长郑文童的切身体会。随着南安水头镇经济的蓬勃发展，该所所在的海联创业园区不断搬进新的企业，人口增长速度非常快，但治安乱象也随之而来。就在寻求解决方法时，该所看到了外来工对优质服务的强大需求。

军警地共建联创“成功”文化爱国主义教育品牌启动仪式现场

今年1月，该所主动协调相关部门，开通了居住证办理“直通车”服务，将“流动办证点”开进了企业工地，实现“一站式”办理、“一条龙”服务，帮助企业营造“拴心留人”的整体环境，形成警企民互利共赢的良好格局。同时，该所还推行延时服务、特办服务、上门服务等“保姆式”服务，建立了首问负责、行政问责、处罚预警、检查备案、一次办结等机制，方便企业各项安防业务的办理。

“其实，泉厦两边的边防派出所都注意到了为群众提供优质的服务是辖区稳定的重要前提、强大动力。”郑文童笑谈，扎好自己“篱笆”的做法很实际，也很有效。而放眼整个泉厦边界，这种信念也被坚持了下来。

在服务学校师生方面，该大队在定期联合辖区校园开展法制宣传、安防演练、警营开放日等活动的基础上，创新推出了“警校一键通”报警台等服务，深受学校师生欢迎。

对出租屋进行清查

在解决比较常见的医患纠纷隐患方面，该大队与交界区域的南安市水头镇海都医院、石井镇成功医院及厦门市莲花医院间先后签订警医合作协议，就医患纠纷化解、伤患紧急救助、官兵医疗服务等方面建立了多项合作机制。

此外，该大队延伸服务触角，通过捐赠旧衣物、棉被、粮油、食品及义务捐款等形式，到敬老院、孤儿院等地传递爱心和温暖。

“南安是郑成功的故里，他的精神中蕴含着强烈的爱国主义精神。放到今天，就是要求官兵坚定‘忠诚于党、戍边固防’的理想信念，泉厦平安边界就是最好的实践。”南安边防大队政委林锦华这样评价。

(本报记者 瞿凌 通讯员 洪荣宪)