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懂攻略会英语保安全 旅游警察成景区风景

2017-06-15 15:31:46 来源:福建法治报

反应迅速 1小时找回被盗钱包

和杨军一样,奉节县“旅游警察”大半是从特警队挑选出来组建而成。

不过,在此前的基础上,“旅游警察”上岗前增加了很多培训内容,比如简单旅游英语,风景区的衣食住行攻略,甚至各种相机的使用方法。

“我当时觉得这些培训没什么用。”杨军说,后来正式上岗才发觉这些东西太重要了,经常会有游客问哪里有好吃的、好玩的。“后来大家都自觉恶补这方面的知识,免得被问住了很尴尬。”

在做好各种咨询服务的同时,“旅游警察”大队也随时保持高压态势,以“快速反应,处理不过夜,不耽误游客行程”为宗旨,建立工作保障机制,力争实现涉旅警情的快速高效处置。

“旅游警察”大队成立的第二周就是端午节,5月30日上午10时,奉节警方接到一名江西游客报警,说自己的钱包在景区被盗,内有现金6000余元。

“压力很大,当时是小长假,游客很多。”熊巨斌告诉记者,在调取景区监控视频查看后,锁定了嫌疑人,中队立即将这一信息发给了所有巡逻的队员。

上午11时,中队长张成的小组在环山步道附近发现嫌疑人,并将其带回警务室。嫌疑主动退还了钱包和现金。

事后,失主陈女士在感谢信里说,“我压根没有想到还能追回来,更没有想到1小时后就失而复得,能把剩下的旅程继续下去。”

记者获悉,自“旅游警察”大队成立以来,工作人员平均每人每天工作10小时、步行距离16公里(登山10公里)以上,共服务群众6.3万余人次,送治受伤群众38人,帮助找回走失老人儿童21人,获得了中外游客和本地居民好评。

(记者:周鸣红)