微信入户

警民互动更流畅

哪个政策需要咨询，哪里又有噪音扰民，只需要在微信群里@一下民警，事情分分钟就解决了。辖区居民王先生说，他曾经因为空调噪音问题和邻居发生纠纷，当他在群里提出后，社区民警联合居委会和空调维修工一起上门，当时就解决了王先生的问题。

为了沟通更畅通，李子坝社区警务室建立社区警务微信群。按照政府职能部门、重点单位、特种行业、居民楼栋、店堂门市等分类建立警民微信群，组建相对独立又有共同话题的小社区，听取人民群众的意见心声，让辖区单位和群众感觉民警就在身边，警民交流更直接。

同时，警方打造全方位服务群众平台，依托微信公众号搭建掌上社区警务平台，辖区居民通过微信公众号选择所在社区即可实现一键找辖区民警、预约社区民警办事、自主申报预约办理居住证及第三方社会公共服务等“管家式服务”。社区民警可以通过微信公众平台第一时间向群众提供政策咨询、办事指南、警情通报、温馨提示等日常服务工作，有效地提升服务民生水平。

“努力回应人民群众新需求、新期盼，将‘互联网+’作为社会精准化管理的载体，创新微警务，拓宽联系渠道，加强互动交流，掌握社情民意，密切警民关系。李子坝社区警务室组建‘微信小社区’，有效地破解了新时期群众工作入不了户、交不了心的难题。”化龙桥派出所程思皓所长介绍，微信小社区还可以发挥“大民力”，社情掌握更及时。群众可以通过微信平台第一时间向社区民警提供一些涉及刑事、治安、交通以及工作建议等相关文字、图像信息。

截至目前，李子坝社区警务室通过微信群为群众提供业务办理咨询360余条，收到群众意见和建议124条。

联勤联动

治安力量更集约

民警巡逻到哪里，地图上的轨迹就显示在哪里。据了解，除了服务群众的微信群，渝中区警方还研发了“群防通”微信APP管理工作平台在各派出所推行。这种平台具备警情发布、GPS定位、图像文字语音信息采集上传、巡逻导航计时等功能，实现对巡防队员的勤务指导、情报线索收集、管理考核，从而增强巡防队员的责任心，提高工作积极性。同时，渝中区警方还推行派出所、社区巡防队员、辖区单位、社区自治物管的四级巡逻防控勤务模式，发展壮大“红袖标”、“平安志愿者”等群防群治队伍。目前，李子坝社区警务室利用“群防通”微信APP管理工作平台，已经组建了120人的群防群治队伍，打造“互联网+群防群治集约化”模式，取得良好成效。

在“互联网+群防群治集约化”模式下，一成功案例一直被辖区居民津津乐道。某天，家住化龙桥一小区的张先生准备开车离家时想起有东西忘了拿，考虑到上楼用不了几分钟就没有将车熄火，等他回来时发现放在车里的两部手机不见了。案发才几分钟，嫌疑人应该还没走远，民警调取了案发周边的天网视频进行查看，很快锁定了嫌疑人体貌特征和活动轨迹。接到嫌疑人的图像后，派出所巡逻民警、社区巡防队员、辖区单位保安、社区自治物管保安“四路大军”迅速出动，不到1小时就将藏匿在小区一麻将馆的嫌疑人抓获。

李子坝社区警务室“互联网+”社区警务模式的建立，是渝中区警方针对辖区发案态势，针对群众的切身需求，充分利用‘互联网+’等高科技的力量建立起的新型模式的一次成功尝试，目前该模式已在全区推广。

(本报记者 兰国斌)