答疑解难 获取支持

“你把门牌给我换掉了，那我这户口、身份证上的地址信息怎么办?水费电费怎么缴?到时候不乱套吗?”民警在安装门牌过程中，经常碰到群众提出的一连串疑问。这时，民警都会耐心地向 群众说：“放心吧，这门牌安装好，您需要变更户口本和身份证上的地址，我们派出所免费为您办。这个二维码门牌有政府支持，需要变更地址信息，各个职能部门都会配合的。”

除了门牌安装中存在的困难，民警也会碰到群众不理解的情况。有些群众担心后续生活会被这个新门牌困扰，担心家庭信息被泄露，还有些群众认为自己的门牌号码不吉利，不让民警安装，即便是安装后，也私自卸掉。面对这种情况，民警在安装过程中都细心向群众解释，在打消他们心中顾虑的同时，还积极宣传二维码门牌具有一键报警、生活缴费等便捷功能。

该局治安大队副大队长陈立新介绍，在推进二维码门牌工作的过程中，民警秉着尊重历史的的原则，尽量根据原有的地址编排规律编排。“只有在一些错漏问题突出的地方，我们才会重新编排，尽可能减少村民麻烦。证件需要变更地址信息的我们都免费服务，努力争取群众对二维码安装工作的理解和支持。”

（本报记者 黄丽青 通讯员 张建情）