全方位智能服务

构建“智能法院”

“老张向我借钱，但没有按约定还钱，但是我把借条弄丢了，应该怎么办?”

“主张借款关系不存在应该由老张证明，您如果有转账记录或者其他证明方式更有利。”

“那支付宝的转账凭证可以吗?”

“在债权凭证存在瑕疵或缺失的情况下，QQ、微信、支付宝转账记录可以作为补充证据，但该类新形式的证据存在伪造、变造的可能性，因此较难单独作为证据使用。”

以上的问答不是一起民间借贷纠纷的当事人在咨询律师或者法官，而是记者与“福建高院”公众号里的“小法问答”咨询问答机器人之间的对话。其专业高效的回答使其上线后立刻就收获了众多的粉丝。“离婚纠纷，劳动争议，房屋租赁，借贷纠纷，继承纠纷，交通事故……民事诉讼中常见的问题‘小法’几乎无所不知，一问一答之间，不但自己的问题解决了，还丰富了自己的法律知识。现在没事就喜欢和小法聊聊天。”家住闽侯的老林就是小法的铁杆粉丝。

在闽侯法院，记者见到了智慧法院建设的重要成果——闽侯法院自主研发的全国法院系统首台ITC诉讼服务自助终端。据了解，2015年4月，闽侯法院与中国银行等6家银行合作在全国法院系统率先自主研发推出首台ITC自助服务终端并获实用新型专利，投入使用两年来，ITC诉讼服务自助终端不断优化升级，目前可为当事人提供诉讼指南、案件查询、事务办理和文书打印4大模块9个功能30项服务，并在全省52家中级、基层法院部署了72台终端进行联调联试。2017年9月，在中宣部等联合主办的“砥砺奋进的五年”大型成就展上，“福建智慧法院ITC诉讼服务自助终端”作为法院信息化建设标志性成果入展陈列。

“智能法院”提供的全方位智能服务不但方便了人民群众，在大数据技术下，还能够根据案件数据的情况反映社会经济形势、社会治安形势的变化，从而为科学决策提供参考，为社会治理的科学化服务。

在福建高院的全省司法信息集控管理中心，司法数据实时集中、自动统计、动态上报。截至2017年12月底，这里已汇聚670万余件案件、近1600万余名当事人、1980万余份文书、7.15亿多个信息节点，以及大量的电子卷宗、数字档案资源。对这些司法数据与经济社会大数据关联分析，突出预测预判，为党委、政府和法院领导提供决策参考、建议意见、舆情反馈，让司法数据发出新的光彩。

福建法院主动拥抱现代科技革命，加快建设“智慧法院”，促进法院各项业务网络化、阳光化、智能化，不断满足人民群众新需求，取得了令人瞩目的成绩。法院信息化基础设施建设初具规模，核心应用系统日益成熟，“大数据”分析管理逐步开展，信息化保障体系不断完善，信息化与各项审判业务的融合应用与良性互动格局进一步形成，打造了跨域诉讼服务等一批在全国有影响的司法品牌，全省法院审判质效评估指标连续多年位居全国法院前列。

(本报记者 朱硕峰)