真情服务

时刻不忘为群众排忧解难

“不能让群众白跑一趟”“不能让群众等”“要让群众尽量只跑一次”……这是张贞欢办理业务的原则，也是他不按时吃饭的理由。他习惯用真情和微笑送走一名又一名满意而归的群众，习惯用“为人民服务”去帮助有困难的群众，收获的则是群众对他的信任和敬重。

张贞欢常说：“户籍岗位学到最多的就是如何与群众打交道，还有如何为群众排忧解难的工作方法。”

小小的户籍岗位，没有轰轰烈烈的故事发生，有的只是一个个润物细无声的片段，但看到辖区群众的满意笑容，听到辖区群众的赞美之时，张贞欢更加感受到自己的岗位很重要、自己的青春很充实。在遭遇困难时，张贞欢想到更多的是改进和学习，正是有着来自多方的考验才磨砺出了这名“90后”户籍民警最美的青春!

“热心肠和职业使命感，让张贞欢始终把群众冷暖挂在心上，像冬日里的阳光一样温暖。踏着平凡，张贞欢更多是用责任和热情诠释着这份职业，用他的话说：‘人都会遇到困难，特事特办，该帮就帮，何况我还是一名警察、一名军人。’”涂付强坚定地说。

（本报记者 陈琦 实习生 陈志强 通讯员 季民广）