落实责任机制到位  加强行业自律管理

协会成立后，随即制定了协会章程，明确了每名会员的权利和义务。协会免费为会员发布房源信息，指导会员规范房屋租赁合同，化解矛盾纠纷，为会员搭建沟通、维权的平台。

“发挥好桥梁和纽带作用，抓好行业自律工作。”同安区房东协会会长庄东艺介绍说。房东协会会向政府部门反映行业和会员的诉求，提出合理化的建议和意见。在为会员排忧解难的同时，向会员解释行业相关的政策、法规，在会员和行业主管部门之间搭建起高效的沟通平台和工作机制。

在当天的成立大会上，每名参会代表的桌上都摆着一份《厦门市同安区房东自律公约》，庄东艺告诉记者，成立协会的目的就是为了加强行业自律，建立行业自律机制，规范房东租赁行为，自觉维护全区房屋租赁行为市场秩序，促进行业持续健康发展。

同时，房东协会还将加强自身建设，引导全区房东加入协会，主动配合公安、消防等主管部门开展的出租房安全专项整治行动，取得出租房安全等级认证。另外，开展诚信经营宣传教育，在会员和行业主管部门之间搭建起高效的沟通平台和工作机制，倡导公平交易、让行业主管部门通过房东协会这一平台掌握实时动态、精准施策。

“房东协会的成立，不仅促进了‘以房管人’措施的落地，更重要的是推进了同安区创新基础组织治理方式，从而实现同安区出租房行业社会效益和经济效益和谐统一。”庄东艺如是说。

不断拓宽服务领域  致力打造优质服务

在提炼前期工作经验的基础上，同安区房东协会也在不断拓宽服务领域，尝试提高服务质量。“目前在人员方面，协会会员大部分有其他工作，能真正用在协会上的时间很少。”庄东艺说，“协会要有专业工作人员，才能带动更多的房东参与进来，进一步优化服务功能。”

根据庄东艺的设想，下一步，房东协会还将加强协会自身建设，配齐配强管理干部，建设会员服务中心和纠纷调解中心，拓宽协会的活动渠道，让每个会员都有一个反映诉求、维护权益、解决问题的正常渠道。主动为会员排忧解难，努力维护好会员正当合法权益，使协会真正成为会员之家。“比如，为房东、租客提供装修贷、房租分期等个性化金融服务;建立联盟企业，根据会员的需要广泛寻求品牌信誉商家，为会员提供诸如家政保洁、维修开锁、网上商城等便利服务。”庄东艺举例说。

据悉，目前该协会正与银行合作开发协会智能管理平台软件，实现房东房屋发布、签订租赁合同、缴交租金水电费用、退房等房屋出租全过程纳入房东协会监管。让房东足不出户便可办理租房业务，实现线上线下便捷服务。同时，通过与外来人口管理部门的信息交互，实时甄别租客身份，实现外来人口综治管理。

在扩大规模和拓展服务的基础上，同安区房东协会将致力于打造优质服务，纵深推进同安区房屋租赁事业的发展，助力“富美同安”“平安同安”建设。

（本报记者 王淯滢 实习生 张文洋 谢敏 通讯员 庄瑶琳）