“贴心+”外语技能

解群众之所困

林鸿艳告诉记者，近年来，南街派出所窗口接待了不少外国友人，其间因为语言不通产生了不少困难。为了更好地为这些外国友人提供帮助，展示中国警察的形象，林鸿艳在工作之余还注重提高自己的外语水平。

5月4日，一位金发碧眼的外国小伙到南街派出所窗口，想要办理《境外人员临时住宿登记卡》。小伙子由于语言不通，取错了号码，到了交通违章处理的窗口。而负责交通违章处理业务的民警英语欠佳，沟通了半天也没搞清对方意图，

这时林鸿艳刚好办完了手上的户籍业务，赶紧将小伙子移到自己窗口办理。通过一番流利的英文交流，林鸿艳了解到，小伙子是附近英语教学机构刚来的外教，住在南街辖区，由于想考驾照，特意到南街派出所办理《境外人员临时住宿登记卡》。了解需求后，林鸿艳大概用了7分钟时间就顺利办理完这个业务。“你是我来到中国以后见过的最美的警花。”拿到证件后，小伙子开心地说。

（林臻）